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如果您有一位现场代理为您的企业接听电话，那么您可能希望将接听电话的接待员脚本作为首要任务！在 AnswerConnect，我们为您提供服务。我们将带您完成几个简单的步骤，以帮助您了解如何在 AnswerConnect 自己的界面中制作脚本。

以下是本博客将涵盖的内容

什么是通话脚本
如何使用 AnswerConnect 自定义呼叫脚本
通话脚本的快速提示
接待员的呼叫脚本示例
在我们开始之前，这里有一些关键术语可以帮助您掌握一些关键术语。

关键词词汇表

呼叫流程– 虚拟接待员接听您公司来电时使用的脚本。电话营销数据 呼叫流程表示虚拟接待员根据来电者的问题给出的各种答案。
实时聊天支持 ——AnswerConnect 服务，其中虚拟接待员通过聊天小部件与您的网站访问者互动。
客户服务团队– 您的 AnswerConnect 支持代表。当您注册时，您将与我们的客户服务团队合作对您的帐户进行任何您自己无法进行的更改。
每日时间脚本——这项服务使您能够根据呼叫者联系您企业的时间为呼叫者提供自定义响应。
重复——重复使您的虚拟接待员能够反复拨打特定团队成员的电话，直到得到答复。
现在您已经熟悉了这些术语，您可能已经迫不及待地想要开始了（谁能责怪您呢？）。如果您与信誉良好的接听服务公司合作，您将可以选择自定义您的电话接听脚本，这样您的电话将以适合您的方式处理。有了 AnswerConnect，这就是我们工作的一部分。