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与无需任何改动即可销售的大众市场产品不同，IT 产品需要针对每个特定用户进行定制。这是由它们各自业务流程的独特性所解释的。定制化的需求导致IT公司的客户数量相对于大众市场有所减少。反过来，少数客户会影响营销策略，使您能够亲自“接触”每个客户。

不透明的经济效应
虽然消费品的功能对于购买者来说 哈萨克斯坦电报数据库 很清楚，但实施复杂IT产品的目的和效果往往并不明显。例如，用于识别业务中所谓“瓶颈”的软件可以同时与多个工作流程进行交互并对其进行优化。结果可能会产生意想不到的效果，例如加速业务流程、由于及时警告需要维修而延长设备使用寿命或减少员工数量，从而降低维护成本。此外，IT产品实施带来的经济效应可能会在时间上显著延迟。

被动需求
IT产品的需求是被动的。这意味着 IT 产品的潜在买家通常根本不知道这些产品的存在，或者知道这些产品但不打算购买。主动需求可能在次要因素的影响下产生，例如，IT 部门主管的变更，或者由于不可预见的情况（事故、黑客攻击、火灾、全球议程等）引起的所谓“Burning ass 采购”（由紧急情况引发的采购）。

IT产品的这些特点让我们得出以下结论。

IT营销的重要任务之一就是快速向用户提供产品的演示版本以供试用并做出购买决定。

通过直接广告来增加销量几乎是不可能的。广告“以有利可图的方式购买 BMP 系统”只会吸引最热门的潜在客户，因为目标受众的大多数代表根本不了解您的产品及其功能。正确的策略是注重维持互动和教育潜在买家。这将使您能够向客户温和地传达有关产品及其优势的信息，同时让他们记住您是其中一个很酷的解决方案的供应商。

在选择推广渠道时，您需要考虑到潜在客户所处的阶段，以及他所面临的需求和担忧。这可以借助 CJM（客户旅程地图）来实现，该工具可以直观地展示客户从意识到需要某种产品到第一次接触并决定购买的路径。让我们仔细看看。