因此,我们选择了一个渠道进行深入研究,该渠道就是电子商务的电子邮件营销。我们知道电子邮件营销活动对我们有益。我们知道电子邮件营销活动可以带来丰厚的利润并取得成功。而且,正如我之前所说,我们的目标是讲述葡萄酒背后的人的故事,我们认为电子邮件是实现这一目标的最佳方式。
我们知道,我们的电子商务电子邮件营销工作有助于我们与客户建立关系。然而,很难衡量我们的电子邮件营销工作的财务价值。
我们花了 60 天的时间来真正了解我们的电子邮件营销工作和电子邮件活动。我们关注我们的打开率和点击率。我们将它与其他人进行比较。我们测试了每周发送一封电子邮件与每周发送多封电子邮件。我们尝试了不同的副本。我们学习有关电子邮件传递和避免垃圾邮件过滤器的所有知识。
我们对每个主题行进行了实验,并查看了其他电子商务公司 商城 的主题行,以了解我们可以做什么。我们测试了在一周中的不同日子和一天中的不同时间发送电子邮件活动。
我们研究了其他人为在电子商务电子邮件营销中取得成功所采取的一切措施。我们不断重新制定电子邮件营销策略。今天似乎有效的方法,明天可能就不管用了。然而,我们继续前进并努力学习。
一直困扰我们的是,我们确实需要有一个“北极星指标”,我们可以用它来衡量电子邮件传递工作是否成功。然后,有一天,我们在开会时我问了一个问题——“一个电子邮件订阅者对我们来说值多少钱?”。并且,没有人能够回答。
我们拥有所有这些数据。我们知道打开率、点击率和购买率。我们知道我们的列表上有多少人,有多少人取消了订阅,以及有多少人被添加。
我们对电子邮件营销了解很多,但我们无法回答这个问题——“一个电子邮件订阅者对我们来说值多少钱?”
自我们首次推出 CellarThief 以来,电子商务的电子邮件营销已经取得了长足的进步。然而,有一件事在过去十年里并没有发生太大的改变。大多数电子商务公司仍然无法回答这个简单的问题“一个电子邮件订阅者值多少钱?”。如果没有这些知识,开发电子商务电子邮件程序就会变得困难,而如果没有成功的电子商务电子邮件程序,发展电子商务公司几乎是不可能的。