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我们提供了一些很好的建议，以通过 UX降低您的网站跳出率。但是您如何知道网站访问者在哪里遇到了问题，以及如何解决它？

有几种工具可以帮助您做到这一点。我们将在下面讨论这一点。


热图显示访问者最常点击的部分。红色表示经常点击的部分，而蓝色表示很少点击的元素。您可以了解问候栏、电子邮件收集弹出窗口或注册表单等元素是否获得参与。

热图甚至会显示静态元素是否正在接收点击。热图片来自Hotjar

检查跳出率高的页面。人们点击哪里？这可以让您了解如 商城 何降低跳出率并将网站访问者转化为潜在客户。

如果您的导航栏是蓝色的，人们可能会对类别感到困惑。如果他们点击静态元素，请删除它们或添加链接以帮助他们进一步探索您的网站。

同时，滚动地图可以显示人们最关注页面的哪些部分以及他们失去兴趣的哪些部分。

滚动地图

图片来自 Hotjar

您可以了解您的 CTA 是否位于正确的位置，或者人们是否看到了一些重要的东西，例如电子邮件收集或潜在客户捕获表单。



网站会话记录将允许您更深入地了解用户行为。您可以看到实际访问者如何浏览单个页面或整个网站。您可以看到人们在离开特定页面之前去了哪里。页面或整个网站。

它将帮助您找出让游客在离开之前感到困惑或沮丧的地方。

A/B 测试
一旦您准备对网站进行一些更改以改善其用户体验，您就可以应用最佳的 A/B 测试策略来提高转化率。例如，使用A/B 测试工具在旧页面上运行页面的新版本。