Ожидается, что к 2025 году на будущее ИИ в сфере обслуживания клиентов будут влиять несколько ключевых тенденций:
Эмоциональный ИИ: новые технологии позволят системам ИИ понимать человеческие эмоции посредством распознавания лиц и анализа тона.
Захватывающие впечатления: Сочетание искусственного интеллекта с дополненной и виртуальной реальностью (VR) позволит создать захватывающие впечатления от покупок, которые позволят покупателям визуализировать товары в их окружении перед покупкой.
Автономный ИИ: к 2025 году мы можем ожидать, что системы ИИ будут выполнять больше автоматизированных ролей в управлении взаимодействием с клиентами, одновременно помогая людям.
По мере приближения 2025 года интеграция ИИ в стратегии, ориентированные Список контактов уровня C на взаимодействие с клиентами, становится выгодной и необходимой для компаний, стремящихся к процветанию в условиях растущей конкуренции. Компании могут использовать возможности технологий ИИ для расширенной персонализации, повышения эффективности, проактивного взаимодействия и создания бесперебойного многоканального взаимодействия. Они смогут быстро удовлетворять растущие ожидания потребителей, одновременно повышая их лояльность и удовлетворенность.
Внедрение этих инноваций будет иметь решающее значение для обеспечения исключительного клиентского опыта, который найдет отклик у современных потребителей, продвинутых в цифровых технологиях.
Контент, создаваемый искусственным интеллектом (ИИ), безусловно, меняет подход к его созданию. От автоматизированных статей до персонализированных маркетинговых текстов — ИИ меняет процесс написания текстов и обеспечивает непревзойденную эффективность.
Давайте начнем с понимания того, что именно представляет собой контент, создаваемый ИИ.
Что такое контент, созданный ИИ?
Любой контент, такой как текст, изображения, графика, анимация, аватары, видео, речи, музыка и т. д., созданный инструментами машинного обучения с участием человека, является контентом, созданным искусственным интеллектом.