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欧洲的数字化转型似乎已进入成熟阶段。咨询公司 Gartner 证实了这一点，其研究显示，近一半 (49%) 的 CIO（信息系统总监）表示，他们的公司已经改变了业务模式，或正在改变业务模式，以支持其数字化。我们如何沿着这些路线前进？

有许多公司声称已在其流程和战略中添加了数字化方面，尽管并非在所有情况下这都是真正的数字化转型。从这个意义上说，Quartup 首席执行官胡安·卡洛斯·卢比奥(Juan Carlos Rubio ) 解释了公司如何在未来几年继续在这一问题上取得进展。

数字化：关于选择或义务的争论
数字化转型并不是公司独有的过程，而是可以发生在任何领域（例如，公共管理或家庭）。在经济场景中，数字化进程对全球所有部门都很重要，而且实际上是必需的，因为它是企业增长的杠杆。

然而，有些公司对数字化转型的需求特别迫切。例如，对于银行业来说，它是数字化最先进的行业之一，与电信和保险公司一样，必须建立通过新产品将其服务与客户联系起来的方法。

有一些工具可以使在家工作满足期望，并且比分配的职能更进一步，因为灵活的工作时间可以更好地平衡家庭生活和工作。

从这个意义上说，数字化意味着转型过程中的企业使用技 科威特电报手机号码列表 术与人们（外部和内部）互动，以解决提供必要知识以实现利益的流程。

确实，大多数人认为数字化在 B2C 业务中更重要，但事实并非如此。

例如，在工业公司中，虽然没有实施社交媒体策略来吸引客户，但可以集成系统来现代化和优化其整个生产流程，例如物联网、大数据或人工智能，以及所有这些这也是数字化。

这样，尽管每个行业以不同的速度进行这种转型，但数字化更像是一种义务，而不是一种选择。

数字化转型最重要的几点
企业的数字化进程必须是渐进的、涉及各个领域、基于开放的态度。具体来说，最重要的一点有五点。第一，文化。我们的工作方式以及人员和流程的关联方式就是所谓的公司文化。

组织的数字化首先通过人来实现，因此首先必须实现基于方法、开放、实验、沟通等的数字化转型文化。

另一方面，还有分析和数据。所谓的“数据治理”不仅是从外向内应用的关键，如转换渠道或在线客户获取的情况，而且还包括相反的方式（过程控制系统、生产机制监控等）。 。

可以很好地说明这一点的一个例子是通过设备与客户建立的关系，这些设备可以通过分析来改善体验。例如，当顾客在商店排队时，会被要求提供电话号码，以便他们可以离开，并在需要服务时通过消息通知他们。