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如果您將您的線上空間想像為大型商店，您可以看到顧客進來並瀏覽。當有人沒有購買就離開時，您不會驚慌，因為這就是瀏覽的本質。您知道您可以重新佈置樓層或張貼更多標誌來吸引他們購買。

顧客的購物籃裡都有許多產品。有些人花很多錢，有些人只花很少的錢。但這都是收入，每個人都代表著潛在的回頭客。

從商店上方的座位上，您可以看到四個人在到達收銀台之前扔掉籃子並離開。驚慌？你應該是的。

光是2020 新加坡 WhatsApp 列表 年3月，全球就有88.05%的購物車被遺棄。而且，目前全球行動購物車放棄率為85.65%。那是巨大的。

那麼，您的企業如何阻止人們退回產品呢？

了解您可以轉換什麼
我們都知道 100% 的轉換率就太棒了。但我們也知道這永遠不會發生。那麼，您該把目光投向哪裡呢？什麼是好的轉換率？

InvespCro 的 Khalid Saleh表示，了解轉換類型非常重要，最重要的是，您首先要了解是否可以將訪問轉化為銷售。

「情況各有不同。對於一個行業來說很好的東西對於另一個行業來說可能會低於標準水平。

「我曾經合作過的一家價值數十億美元的公司，首次訪客的轉換率為 41%。他們還想要更多。

「關鍵是了解平均電子商務轉換率並以此為基準衡量您的績效。一旦您知道自己是否達到了行業的平均水平，您就可以努力提高轉換率，直到您躋身前 10%。

他補充說：

「考慮一下您自己的網站，並考慮一般消費者的瀏覽類型與購買類型。如果您知道訪客傾向於使用您的網站進行研究，但不會在線轉化，那麼您可以採取什麼措施將更多訪客轉化為買家？

那麼，重要的是要了解您的企業的良好轉換率是多少，並努力實現這一目標。

在做任何事情之前先研究一下你的分析。你的轉換率在哪裡？你想讓我做什麼？將轉換視為衡量您的業務成功的標準，但它不是一個任意的數字。您想讓您的線上銷售額翻倍嗎？然後你的轉換率就會加倍。

以下是一些可能影響購物車放棄率的重要變量，供您參考：

產品或服務類型。
產品/服務成本或平均訂單價值。
流量來源。
設備（手機、平板電腦或 PC）。
平台（例如 Windows、Mac、iOS 或 Android）。
瀏覽位置。
為什麼你應該做對呢？首先，2020 年電子商務銷售額預計將達到3.914 兆美元左右。