AB Data

这有点像巨蟒剧团电影《圣杯》中的著名场景，其中布莱恩作为指定的救世主，向聚集的人群大声喊道，他们都是独立的个体，而且都是不同的。人群大声回应，他们都是独立的个体，而且都是不同的。只有一个小声音补充道：“但不是我。”


这是最大的讽刺。我们只有像其他人一样否认自己是个体，才能成为个体。这是个人真实性的可能性的破产。

接下来怎么办？
如果我们不能做到个人真实，这并不意味着任何形式的真实都是不可能的。在上一篇文章中，我展示了由于欧洲动态身份项目的影响，有多少年轻人面临着这种困境。他们不扮演角色，而是随现实而变化。他们不断地重塑自己的身份，但并不认为其中有任何机会主义：他们认为自己是真实的。这就是

然而，年轻人找到的出路并不是唯一可能的出路。我们也可以接受这样的事实：我们的潜意识对于个体来说并不真实，从而使我们关于自己的故事变得更加谦虚。我们可能不认为自己是真实的，而是认为自己是妥协的。我们可以像神经科学家和营销人员那样研究自己，并相应地调整我们关于自己的故事。我们不必不断地改变自己，但我们会努力对自己有一个越来越现实的认识。在这种情况下，我们认识到我们永远无法完全了解自己，因此永远无法做到百分百真实。

那时我们将不再认真对待真实性营销。营销中的另一个趋势变得更加重要：基于同理心和参与的营销。

另一种选择
处理身份和真实性的第二种方式意味着我们不能再确定自己。这有一个重要的后果：它使我们能够更好地倾听他人的意见，更好地回应反馈并变得更加宽容。正是因为我们不太确定自己是谁，我们才有更多的空间接受别人的言论。这就是道格拉斯·斯通 (Douglas Stone) 和希拉·希恩 (Sheila Heen) 在2014 年出版的有趣的书《感谢反馈》中提出的观点（aff.）。

然而，为他人提供更大的空间会对我们随 德国电报数据 后认真对待的沟通形式产生重大影响。那时我们将不再认真对待真实性营销。营销中的另一个趋势变得更加重要：基于同理心和参与的营销。

更谦虚的身份
欧洲项目 IDentifEYE 和波兰项目 E-Lab 都强调了看待身份的第二种方式，该项目试图让教师审视学生，而波兰项目E-Lab 则让格但斯克的公务员以这种方式审视自己的同胞。继斯通和希恩之后，这些小组首先被要求重复以下三个句子，这象征着更谦虚的身份：

我有时会犯错误
我的动机有时是自私的
我是问题的一部分
尝试自己发音这些句子。你感到阻力吗？那么你显然仍然相信你个人的、真实的故事。

插图由 Fotolia 提供。