AB Data

正如我们在本博客的其他文章中多次提到的那样，买家角色是基于数据和研究的企业理想客户的半虚构代表。

其目的是帮助将可用资源集中在合格的潜在客户身上，指导产品开发以满足目标客户的需求，推动为客户和潜在客户创建有价值的内容，并使整个组织（从营销到销售和客户服务）融入其中。相同的方向。

那么，很明显，拥有一个完美定义的买家角色对于每个企业来说都非常重要，但价值百万美元的问题是如何做到这一点？

好消息是，在内心深处，创建买家角色并不难。归根结底，它“只是”研究市场并从客户和潜在客户那里获取数据，并且在所有信息都经过方便地处理和分析后，将其呈现出来以便企业可以利用它。

坏消息是，这些信息不仅并不总是容易获得，而且通常种类繁多，有时还很庞大，因此对其进行分析并不完全是微不足道的。



买家角色应提供哪些信息？
买家角色基于市场和客户信息。它通常由以下信息组成：

人口统计信息，例如年龄、性别、收入、地点、家庭状况、年收入和教育程度。
个人背景，包括爱好和兴趣。行业、职位、公司规模等专业信息。
价值观和目标：他们相信什么？他们希望在职 加拿大医院电子邮件列表 业和个人方面实现什么目标？你的愿望是什么？你的性格如何驱动你？
挑战：你的弱点是什么？是什么让你彻夜难眠？他们想要解决什么问题？
我们的产品或服务如何融入您的生活
个人标识符，例如社交媒体使用、领导者/影响者角色以及沟通偏好。
任何可能影响购买决策过程的异议或购买障碍。

您如何获得所有这些信息？
收集开发买家角色所需信息的一些实用方法如下：

查看联系人数据库，以发现某些潜在客户或客户如何查找和消费我们的内容的趋势。
在网站表单上，使用捕获有关人员的重要信息的字段。例如，如果买方角色根据公司规模而变化，则表格将必须向每个潜在客户请求有关他们工作的公司规模的信息。
考虑销售团队关于他们最常互动的潜在客户的反馈。您可以对我们合作的不同类型的客户做出什么概括？
采访并调查现有和潜在客户，了解他们对我们的产品或服务的喜好。


创建买家角色的步骤
现在我们知道需要获取哪些信息以及如何获取信息，是时候系统地采取行动直至实现目标了。

1. 细分和数据库分析
大多数企业已经将其客户群划分为广泛的群体。

它们可以用作买家角色的起点，因为每个细分都将反映买家角色应基于的人群。