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“因此，我们尝试以一家公司的重点或 CX 方式来思考这个问题，首先要有一个总体愿景和战略，然后……如何创建一个由正确类型的数字体验和互动组成的生态系统。它肯定需要涉及运营、技术、文化和人员，以及围绕洞察力和变革管理的治理等许多关键战略推动因素。


这些关键部分都是必需的。” 相关文章：CMSWire 2021 年冬季 DX 峰会的 7 个要点 认识创新与迭代之间的区别 零售和消费者未来学家、作家兼Retail Prophet创始人 Doug Stephens告诉观众，品牌员工中只有约 2% 真正具有创造力。


这个数字令人震惊，但却引发了一场关于品牌如何真正创新并在整 阿曼电话号码 个企业中注入创新文化的讨论。 “因此，我认为，如果我们讨论如何推动业务发展，当然还有如何创造独特的体验，那么值得停下来思考一下创新型组织究竟是如何进行创新的，”斯蒂芬斯说。


“创新型公司做了哪些事情，其他人可以学习，并将这些经验运用到我们自己的业务中？” 首先要理解的事情之一就是确定创新和迭代之间的区别。 “第一个关键是我们必须定义创新这个词的含义，”斯蒂芬斯说。