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销售中最重要的部分是什么？是销售还是建立联系？过去（这似乎很明显）销售是销售中最重要的部分。但随着关系销售的兴起，销售的面貌可能会发生变化。

如果重点是与客户建立关系，那么销售道德就变得更加重要 - 而且随着新的行为准则和法规的出台 - 销售代表需要考虑一整套新的价值观。

目录
什么是关系销售？
什么是销售道德？
道德销售行为是什么样的？
在您的组织中创建道德销售文化
道德与底线
保持道德规范
什么是关系销售？
关系销售注重与客户建立联系，这是销售过程的所有其他方面。

我们并不是要求您像《广告狂人》中的人物一样 丹麦电报数据 为您的客户提供美酒佳肴（也不是说要“让他们玩得开心”……或在每个工作午餐时都喝一杯威士忌），但与您的客户建立牢固的关系可以使您更有可能长期留住这些客户，他们会不断回头，这意味着您总体上会获得更多的销售额。

您可以通过与客户展开对话并建立融洽关系来与客户建立关系。如果您倾听客户的需求并为这些问题提供解决方案，而不是仅仅试图向他们推销产品或服务，那么客户或客户就更有可能与您互动。

什么是销售道德？
销售道德——最基本的——就是不要欺骗客户（通常是通过欺诈性销售）。我们确信您不会穿着风衣站在街角，从夹克内袋里掏出您的产品或服务（“嘘，孩子……想买一些自动化软件吗？”）。但销售道德不仅仅是欺诈或非法销售。

但事实却比这更加微妙。

销售道德是指始终努力确保您的潜在客户和客户受到公平、尊重和诚实对待的一种文化。

道德销售作为意向声明。

“我只想向需要我的解决方案的人推销产品。要做到这一点，我必须通过担任他们的顾问和咨询师来赢得他们的忠诚和信任。

通过这样做，我的目标是建立更长久、更牢固的合作伙伴关系，并确保我的客户能够消费更多。 ”