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来源：RingCentral 分析和报告 全面的呼叫分析： 让您从 100 多个可自定义的模板中进行选择，以分析呼叫路由效率、所需人员配备水平和客户旅程流失等方面，这给我们留下了深刻的印象。您还可以获得有关衡量和改进绩效的指标的 AI 建议。 可自定义的仪表板：与 RingCentral 类似， 允许您构建自己的仪表板和墙板，以实时向同事和团队成员展示他们与公司 KPI 和指标的对比情况。我们喜欢您可以操纵视觉效果以使其更易于理解。


您还可以按个人和团队输出筛选报告和屏幕。 为各个营销活动提供独特的电话号码，这样您就可以精确衡量响应。此功能可产生有价值的数据，帮助您最大限度地利用营销预算。 激励和游戏化：创建自定义记分牌，显 赌博数据越南 示通话时间、处理时间和首次呼叫解决率等关键指标，以鼓励健康的工作场所竞争。我们还希望您可以将 连接到办公室电视屏幕，以显示实时排名并公开表彰表现最佳的人。 定制记分牌 允许您创建自定义记分牌来显示通话指标并鼓励良性竞争。


来源： 提示 可让您与 Salesforce 同步营销和活动跟踪数据。阅读我们的Salesforce Marketing Cloud 评论，了解有关此解决方案广泛功能的更多信息。 最佳分析和报告 在分析和报告方面胜出。虽然这两个平台都提供出色的呼叫和活动分析、可自定义的仪表板和绩效跟踪，但 的服务更深入、更灵活。 的智能 AI 集成进一步拉大了两者之间的差距。我们非常喜欢 的游戏化和活动跟踪功能，它使提高员工绩效变得更加容易。