什么是 Messenger Lite 以及如何将其应用于数字营销
Posted: Wed Jan 15, 2025 8:20 am
“更快的 Messenger 版本，可在所有网络条件下运行。”这是当我们通过 Google Play 访问 Messenger Lite 应用程序时提供的第一个信息。但它提供的内容要广泛得多。该工具于 2016 年 10 月推出，增加了新的功能和特性，使其成为数字营销的有吸引力的补充。
对于任何品牌或公司来说，位于客户或消费者所在的 加纳 WhatsApp 地方都是关键。消息传递应用程序已成为相关的交汇点。 2017 年，Facebook Messenger 的月用户数量与 WhatsApp 持平，达到 13 亿，成为同类应用中的两大主要应用。那么为什么要选择不同的版本呢？
如果您已经实施了一项策略，例如在WhatsApp Business中，那么我们的想法就是不要放弃它，特别是如果其结果是积极的。但是，Messenger Lite 可以成为吸引对您的市场感兴趣的客户和人们的绝佳补充，这些客户和人们由于连接问题、手机老化或缺乏内部存储而无法使用更新的应用程序。
它与 Facebook Messenger 有什么不同？
Messenger Lite
“内存已满”。这是没有用户喜欢在智能手机上阅读的消息，但迟早会出现。当然，可以将应用程序和数据移动到 SD 卡或将文件传输到其他设备。然而，能够安装消耗较少移动数据且正常工作的应用程序是用户非常欣赏的一种选择。 Lite 版本满足这些特征。
但让我们更详细地分析一下：
第一个差异化元素在安装时出现。虽然 Facebook Messenger 需要 3 分钟以上，但不会超过 40 秒。
它占用的存储空间不到 25 MB，而主应用程序所需的空间为 202 MB。
由于这是一个轻型应用程序，因此它不包含一些元素。例如，聊天气泡和 GIF。
还有一些它不允许的功能，例如与机器人交互；除非你有自然语言处理之类的智能技术。但是，如果它仅设计为通过自动对话框工作（为用户提供响应选项），则这些选项不会出现在 Lite 版本中。
其中有哪些巧合呢？您可以发送图像、贴纸、拨打语音电话、通过通知回复、使用视频聊天、录制语音消息等。
Facebook Messenger 很完整，但它具有通常不需要的功能和特性，并且只会增加内存需求。另一方面，它的妹妹恰好包含了实现主要目标所必需的功能：即使在互联网连接缓慢或不稳定的情况下，用户也可以保持流畅的通信。正如 Messenger 前首席执行官 David Marcus 所说，我们的想法是简化以取悦。
缩小客户注意力
有多少次我们给一家公司打电话，等待很长时间等待有人回答我们并解决我们的疑问或问题？最糟糕的是，在其中一些问题中，我们因为没有得到回应而损失了时间和金钱。但消息传递服务提供了提供个性化和即时关注的机会，改善了用户体验以及品牌与其客户之间的关系质量，这对于任何数字营销策略都是至关重要的。
如何在 Messenger Lite 中应用它？寻找创造性且有效的互动方式。例如，假设您有一家旅行社。除了澄清疑问和传达可能的投诉外，您还可以告知航班状态更新、进入目的地的建议和要求（特殊文件、疫苗等）、住宿选择等信息。让您的消息对用户有用。
通过文字和图形内容征服
想象一下，您雇用一家机构的服务来开发一个项目。第二天，你打开你的 Messenger，发现一张优雅但简单的手写卡片的照片，除了具有值得诺贝尔奖的笔迹之外，上面还写着：
你好（你的名字），
我们很高兴有机会参与您的项目开发。感谢您的信任，我们已准备好在这条道路上陪伴您。
祝你度过愉快的一周！
一句深情的问候，
（公司名称）
当然，这至少会让你脸上露出微笑。而且，正如人们常说的，小细节决定成败。多么不同啊！这样的卡片不仅会显示客户对品牌的重要性，而且还会使其更加人性化和相关。事实上，通过选择手写，可以消除自动化且不太可信的消息的耻辱，并且它成为对收件人更有价值的元素。
此外，为了触及消费者的心，你不一定是平面设计专家，但如果你是的话，那就完美了。但是，通过发挥创造力、同理心、诚实并考虑客户所处的购买周期阶段，您将确保精简版对您和您的受众有利。
面对面交流
正如 Facebook 声称的那样，Messenger 去年的视频聊天量达到了 170 亿次，是 2016 年的两倍。这种受欢迎程度导致 2018 年 3 月在 Lite 应用程序中推出了这一功能。这增加了以个性化方式接触消费者的宝贵工具。尽管它不是适合涉及大量参与者的广泛活动的替代方案，但它是其他用途的理想选择。
例如：
提供技术支持
开发教程。
展示服务或产品。
就采购流程提供建议
但在这里我们必须谨慎行事，避免陷入侵入性沟通。对话必须是双方同意的，有些人不习惯视听接触，更喜欢使用文本或音频。因此，在做出决定之前了解您的客户至关重要。
此外，此工具将帮助您维护与营销团队的反馈。您可以召开工作会议、小型会议来培训员工或为员工提供建议、集思广益、组织商业计划等。
创建竞赛和促销活动
不要把这个平台变成一个简单的技术交流渠道。还要考虑开发娱乐元素，打破对话的正式性，对公众有用且有趣，并与购买周期保持一致。但首先，你必须设定目标。
您希望实现什么目标？：
建立客户忠诚度。
增加您网站的流量。
让您的出版物获得更大的有机影响力。
加强品牌意识建设。
推广您的新产品或服务
了解客户体验并发现如何改进它。
完成此阶段、设置奖品预算并了解您的潜在客户和客户是谁后，您可以开始此过程，首先定义您将创建的竞赛类型。
例如，继续以旅行社为例，您可以实施：
摄影比赛，要求人们分享他们上次旅行中最喜欢的地方的照片。
测验或游戏，测试参与者对特定国家或城市的了解程度。
图像投票，定义首选目的地。
可让您衡量服务质量的调查或问题。
无论您选择哪种方案，参赛者都必须清楚比赛的基础（结束日期、与获胜者的联系方式等），并且抽奖必须透明地进行，以避免投诉和不信任。给予有意义的奖励，让整个过程变得有趣，即使对于失败者也是如此。
最后，有必要澄清一点。任何使用 Messenger Lite 的人都不一定会这样做，因为他们没有资源将智能手机更换为更现代的版本，或者居住在互联网覆盖较差的地方。也许您这样做是因为您不想要或不需要更复杂的应用程序，其中包含您不使用的功能，并且只会减少手机上的存储容量。因此，它的使用并不是一个有效的因素，例如，通过其购买力来确定公众的资格，并相应地定义它是否是您的目标的一部分。预判是数字营销中的大罪之一。
对于任何品牌或公司来说，位于客户或消费者所在的 加纳 WhatsApp 地方都是关键。消息传递应用程序已成为相关的交汇点。 2017 年，Facebook Messenger 的月用户数量与 WhatsApp 持平，达到 13 亿，成为同类应用中的两大主要应用。那么为什么要选择不同的版本呢？
如果您已经实施了一项策略，例如在WhatsApp Business中，那么我们的想法就是不要放弃它，特别是如果其结果是积极的。但是，Messenger Lite 可以成为吸引对您的市场感兴趣的客户和人们的绝佳补充，这些客户和人们由于连接问题、手机老化或缺乏内部存储而无法使用更新的应用程序。
它与 Facebook Messenger 有什么不同？
Messenger Lite
“内存已满”。这是没有用户喜欢在智能手机上阅读的消息，但迟早会出现。当然，可以将应用程序和数据移动到 SD 卡或将文件传输到其他设备。然而，能够安装消耗较少移动数据且正常工作的应用程序是用户非常欣赏的一种选择。 Lite 版本满足这些特征。
但让我们更详细地分析一下：
第一个差异化元素在安装时出现。虽然 Facebook Messenger 需要 3 分钟以上，但不会超过 40 秒。
它占用的存储空间不到 25 MB，而主应用程序所需的空间为 202 MB。
由于这是一个轻型应用程序，因此它不包含一些元素。例如，聊天气泡和 GIF。
还有一些它不允许的功能，例如与机器人交互；除非你有自然语言处理之类的智能技术。但是，如果它仅设计为通过自动对话框工作（为用户提供响应选项），则这些选项不会出现在 Lite 版本中。
其中有哪些巧合呢？您可以发送图像、贴纸、拨打语音电话、通过通知回复、使用视频聊天、录制语音消息等。
Facebook Messenger 很完整，但它具有通常不需要的功能和特性，并且只会增加内存需求。另一方面，它的妹妹恰好包含了实现主要目标所必需的功能：即使在互联网连接缓慢或不稳定的情况下，用户也可以保持流畅的通信。正如 Messenger 前首席执行官 David Marcus 所说，我们的想法是简化以取悦。
缩小客户注意力
有多少次我们给一家公司打电话，等待很长时间等待有人回答我们并解决我们的疑问或问题？最糟糕的是，在其中一些问题中，我们因为没有得到回应而损失了时间和金钱。但消息传递服务提供了提供个性化和即时关注的机会，改善了用户体验以及品牌与其客户之间的关系质量，这对于任何数字营销策略都是至关重要的。
如何在 Messenger Lite 中应用它？寻找创造性且有效的互动方式。例如，假设您有一家旅行社。除了澄清疑问和传达可能的投诉外，您还可以告知航班状态更新、进入目的地的建议和要求（特殊文件、疫苗等）、住宿选择等信息。让您的消息对用户有用。
通过文字和图形内容征服
想象一下，您雇用一家机构的服务来开发一个项目。第二天，你打开你的 Messenger，发现一张优雅但简单的手写卡片的照片，除了具有值得诺贝尔奖的笔迹之外，上面还写着：
你好（你的名字），
我们很高兴有机会参与您的项目开发。感谢您的信任，我们已准备好在这条道路上陪伴您。
祝你度过愉快的一周！
一句深情的问候，
（公司名称）
当然，这至少会让你脸上露出微笑。而且，正如人们常说的，小细节决定成败。多么不同啊！这样的卡片不仅会显示客户对品牌的重要性，而且还会使其更加人性化和相关。事实上，通过选择手写，可以消除自动化且不太可信的消息的耻辱，并且它成为对收件人更有价值的元素。
此外，为了触及消费者的心，你不一定是平面设计专家，但如果你是的话，那就完美了。但是，通过发挥创造力、同理心、诚实并考虑客户所处的购买周期阶段，您将确保精简版对您和您的受众有利。
面对面交流
正如 Facebook 声称的那样，Messenger 去年的视频聊天量达到了 170 亿次，是 2016 年的两倍。这种受欢迎程度导致 2018 年 3 月在 Lite 应用程序中推出了这一功能。这增加了以个性化方式接触消费者的宝贵工具。尽管它不是适合涉及大量参与者的广泛活动的替代方案，但它是其他用途的理想选择。
例如：
提供技术支持
开发教程。
展示服务或产品。
就采购流程提供建议
但在这里我们必须谨慎行事，避免陷入侵入性沟通。对话必须是双方同意的，有些人不习惯视听接触，更喜欢使用文本或音频。因此，在做出决定之前了解您的客户至关重要。
此外，此工具将帮助您维护与营销团队的反馈。您可以召开工作会议、小型会议来培训员工或为员工提供建议、集思广益、组织商业计划等。
创建竞赛和促销活动
不要把这个平台变成一个简单的技术交流渠道。还要考虑开发娱乐元素，打破对话的正式性，对公众有用且有趣，并与购买周期保持一致。但首先，你必须设定目标。
您希望实现什么目标？：
建立客户忠诚度。
增加您网站的流量。
让您的出版物获得更大的有机影响力。
加强品牌意识建设。
推广您的新产品或服务
了解客户体验并发现如何改进它。
完成此阶段、设置奖品预算并了解您的潜在客户和客户是谁后，您可以开始此过程，首先定义您将创建的竞赛类型。
例如，继续以旅行社为例，您可以实施：
摄影比赛，要求人们分享他们上次旅行中最喜欢的地方的照片。
测验或游戏，测试参与者对特定国家或城市的了解程度。
图像投票，定义首选目的地。
可让您衡量服务质量的调查或问题。
无论您选择哪种方案，参赛者都必须清楚比赛的基础（结束日期、与获胜者的联系方式等），并且抽奖必须透明地进行，以避免投诉和不信任。给予有意义的奖励，让整个过程变得有趣，即使对于失败者也是如此。
最后，有必要澄清一点。任何使用 Messenger Lite 的人都不一定会这样做，因为他们没有资源将智能手机更换为更现代的版本，或者居住在互联网覆盖较差的地方。也许您这样做是因为您不想要或不需要更复杂的应用程序，其中包含您不使用的功能，并且只会减少手机上的存储容量。因此，它的使用并不是一个有效的因素，例如，通过其购买力来确定公众的资格，并相应地定义它是否是您的目标的一部分。预判是数字营销中的大罪之一。