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1. 了解您的受众 在我的产品营销生涯早期，我以为您可以直接参与信息传递练习。我错了。 我很快发现，只有当您知道要与谁交谈时，您才能构建信息传递框架。这就是为什么了解您的理想客户资料至关重要的原因。在动笔之前，请先检查您的角色。如果您的组织仍然需要记录的角色或需要更新它们，您将需要开始使用最新信息构建或刷新它们。



创建角色时，请开始内部研究。查看您的 CRM、查看案例研究和产品评论网站，并采访销售 南非 whatsapp 数据 和客户成功团队以了解他们的看法。倾听销售电话并采访客户（将此用作案例研究机会）。 在收集信息时，不断询问： 谁最需要我们提供的产品？ 他们试图解决什么问题？ 为什么这是个问题？ 他们目前正在做什么？ 如果他们无法解决问题会发生什么？ 我们的产品如何提供帮助？ 他们获得了什么价值？ 2. 了解产品 现在您了解了受众，您将需要阐明您的产品如何帮助解决问题并为不同的角色提供价值。



这是您开始使用软件的地方。阅读文档并安排与产品团队的定期会议。 开始记录对您的角色最重要的功能。询问该功能的作用是什么、它是如何工作的、该功能解决了什么问题以及您的客户如何从中获得价值。最重要的是，询问它与您的竞争对手（或者更糟的是，什么都不做）所做的有何不同。 当您编制了一份记录的所有主要功能的列表后，请退一步并按不同的价值主题对其进行组织。