将有助于简化客户支援并改
Posted: Sat Dec 21, 2024 9:55 am
中型企业和企业 Zendesk 的电子邮件管理软体善客户体验。它提供人工智慧自动化和触发器等节省时间的工具来帮助您管理客户。像专业人士一样提供资讯您将获得有关客户的强大见解，从而提供个人化体验。 Zendesk 直觉的电子邮件管理平台旨在简化支援代理商的生活。透过 Timekey 功能快速为他们提供准确的客户背景：座席可以更快地回应客户查询。透过「巨集」或预先定义回应多种工具：自订检视、本机行动应用程式、内建SLA 以及更多整合：.轻松与Gmail、Outlook、Etcpros 等平台整合巨集允许快速将票证路由至.不同部门和特定工作流程的标准化格式将通讯集中在一处有助于实现这一目标。
提高代理效率限制缺乏即时监控和辅导功能具有复杂的功能，需 科特迪瓦 whatsapp 资源 10 万套餐 要.配置和客制化定价支援团队计画：每个代理商19 美元/月（每年计费）支援专业计画：每个代理商55 美元/月。 （每年计费）支援企业计画：每位代理商115 美元/月（每年计费）套件团队计画：每位代理商55 美元/月（每年计费）套件成长计画：每位代理商89 美元/月（每年计费）套件专业方案：每人115 美元代理/月（按年计费）套件。企业计划：可根据要求定价 ratingsg2：43/5（5500+ 评论）hiver - 最适合大型团队。需要出色的电子邮件管理和协作功能想要更快解决查询并提高效率吗？希弗的。电子邮件管理平台可让您指派和追踪共用收件匣中的电子邮件。您的团队在循环中使用提及和注释使用冲突警报来防止重复。
回应、根据团队成员的技能透过电子邮件自动委派任务并追踪进度。主要功能 sla：自订 Sla 原则并在违反政策时发送违规提醒高级报告：。取得进阶仪表板和报告以了解问题并提高团队绩效更多功能：客户满意度。调查、电子邮件范本、Ai Summarizer 和 Morepros 允许多个团队成员存取不同的收件匣。这样每个人都可以一起工作，而不仅仅是一个人管理每个收件匣分类。将电子邮件视为待处理或已结案，并发送尚未回覆的电子邮件提醒。限制要求客服人员手动启用和停用自动回覆程序，而不是能够进行安排。他们就像外出回覆一样，在工作小组内没有不同的工作时间表，因此做到了。
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