当我阅读简·麦康奈尔关于“数字工作场所”的最新研究报告时，内联网管理可能是组织内最复杂的任务之一。内联网触及组织的核心。当您与负责 Intranet 的人员交谈时，您会看到这一点。为了很好地履行职责，他们必须掌握广泛的学科。
内联网学科
成功的内联网经理必须掌握哪些学科？内联网管理员需要了解以下知识：
组织和流程：组织如何运作，最重要的业务流程是什么以及为什么？与此相关的是，组织知识很重要，因为建立适当的内联网管理组织至关重要。内联网管理员必须掌握这一点。
组织战略：与组织和过程的知识有关，是组织战略的知识。组织想和员工一起去哪里？内联网管理员必须了解这一点，并尝试相应地调整内联网。明显地帮助支持和实现组织的战略会导致内部网受到决策者的赞赏。
IT：内联网是用（网络）技术构建的，通常与其他 IT 系统集成。了解这项技术对于与 IT 部门进行讨论以及为 Intranet 选择正确的平台至关重要。内联网经理还必须能够将客户的愿望转化为 IT 部门能够理解和开发的功能描述。内联网管理员是 IT 和客户之间的纽带。
趋势：人员、组织和技术领域正在发生哪些变化？跟踪 贝宁电子邮件列表 这些活动并根据这些活动定制 Intranet 对于 Intranet 管理员来说至关重要。否则，“内部网”将由员工在其他地方开发。
销售：一个好的内联网会自我推销，但并不是每个人都同样相信内联网的有用性和必要性。这就是为什么内联网经理必须能够向管理层和员工推销（预期的）内联网。
服务：有时内联网不能（完全）按预期工作。如果员工对此有投诉，必须认真对待他们的投诉，并解决问题。此外，支持流程的知识在这里也是必不可少的。员工的“自助服务”是开发内部网的重要且有价值的原因。
为“在线”写作：为员工创建相关内容是一门艺术。内部网管理员必须能够创建此内容并帮助其他人这样做。
财务：内联网需要付出一些代价，但它也必须产生一些回报。内联网经理必须能够为内联网制定“业务案例”并向决策者和员工展示其价值。
人力资源和法律政策：什么可以在内联网上共享，什么不可以？例如，在某些国家/地区，您不允许简单地发布员工的照片。 Intranet 管理员必须了解这些（本地）规则。
测量：内网管理者必须能够很好地进行测量，并能够分析和报告测量结果。
说服力：内网管理者必须能够影响和说服组织及其员工，以便（与他们一起）实现内网的雄心壮志。这还包括其他“人际交往能力”，例如演示、清晰沟通等。
社区管理和网络：交互和协作内联网需要“社区”和网络的知识。它们如何工作以及我如何让它们为我工作？
我可能还忘记了一些。
我越来越相信内联网管理者必须是优秀的翻译者。我认为这也是上述学科列表中的共同点。他们必须能够在组织和员工、IT 和通信、设计和技术之间发挥作用，并将这些世界连接起来。
一个人？
当您看到此列表时，您可能想知道是否一个人可以完成这一切。是的，它们存在。我认为理想的内联网管理员确实掌握了这一切。有时甚至是必要的：根本没有钱供多个内网管理员。如果有几个人掌握这些学科，那么我的经验是，个人有许多重叠的学科。然后他们就深深地了解了对方。
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增加知识
您可以采取哪些步骤来了解有关这些学科的更多信息？没有秘诀。但我可以推荐以下几点：
阅读和听力：阅读内联网专家的书籍和文章，并与其他内联网管理员交谈
学习：内网管理没有课程（不是应该有吗？），但是可以通过学习和课程学习这些学科。
与主要流程一起工作或在主要流程中工作：作为 Intranet 经理，花时间参与组织的主要流程。理想情况下，您将在主要流程中工作一段时间。
我想听听您的意见，内联网经理还应该掌握哪些其他学科。作为一名内网管理员，您在上面的内容中认识自己吗？哪些学科是最难的？