共同创造的第一步：倾听和观察
Joyce van Dijk（MWM2 对话经理）在 Marieke 之后发言，围绕观察和解释的挑战创建了一个理论框架。她表示，仔细倾听和分析最终用户的意见是迈向共同创造的第一步。如今，部分由于社交媒体的出现，最终用户非常有影响力、挑剔且消息灵通。例如：25% 的消费者表示，一条负面的在线评论可能会阻止他们购买。因此，请仔细聆听有关您产品的言论，并让最终用户参与共同创造，例如作为“洞察提供者”。在 Frankwatching 的这篇文章中，您可以了解有关消费者在共同创造过程中的不同角色的更多信息。
，说明人们有时几乎是武断的决定。你根据某些信息做出决定，你并不总是准确地权衡一切，你也不了解一切。作为一名研究人员，你还必须意识到自己的盲点。乔伊斯通过一段有趣的视频证明了这一点，其中一些事情在观众没有注意到的情况下发生了变化。
亨氏研究团体
Joëlla Marsman（亨氏营销研究分析师）通过她 香港赌客数据库 的演讲一睹亨氏的共创厨房。几年前，亨氏意识到最终用户的变化，也看到营销人员必须采取措施更好地了解消费者。因此，选择了一个封闭的研究社区，称为“Food & Zo”，由现有客户小组的成员组成。研究社区范围广泛：讨论了亨氏产品组合中的所有产品和品牌。因此，被选入社区的人有一个相当广泛的共同点：对营养感兴趣并愿意谈论它。