最大限度地减少手动活动产生的误差范围

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客户关系
随着数字技术在业务流程中的引入，中小企业必须首先重新思考与客户沟通和联系的方法。如今，传统的定价策略不再像以前那样有效：有必要倾听现在完全数字化的客户的新需求，他们首先需要无摩擦的购买体验，即没有摩擦和障碍，这是可能的感谢数字工具。事实上，消费者往往更喜欢一个品牌，因为数字客户服务体验的质量使公司有机会每天 24 小时提供服务，同时在多个渠道上提供服务，并显着加快处理时间。回复。

商业组织
如前所述，数字革命首先需要企业文化层面的心态转变，因为它不 东北手机号码数据库 仅影响流程层面，还影响内部团队和所有人力资源。因此，适当地启动员工的数字素养过程，培养与新技术相关的技能和能力，同时引入与数字化转型相关的新职位，具体取决于公司的核心业务。

从数字化角度进行中小企业内部重组的目标是：

在公司各个领域之间以及内部和外部参与者（供应商、客户、分销商等）之间创建一个集成且互连的系统
通过流程自动化，提高效率和生产力，降低成本。