以下是吸引哪些人是有意义的：

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但这种方法并不总是方便。将您的客户群划分为行为细分有时会给出更准确的结果。
组建专家团队
将客户旅程的每个阶段分配给对特定问题更了解的不同员工。如果 CJM 的编制过程中包含了多方面专家的经验，那么 CJM 将尽可能可靠。

创建 CJM 的 11 个主要步骤
制定 CJM 需要团队的努力，因为每位专家都比其他人更了解客户必须经历的那部分路径。

营销人员。他们的任务是找出客户的需求并选择满足他们的方法。
网络分析专家。
产品经理。
销售经理和客户服务代表。
经理的任务是管理流程并实施计划的变更。
用户体验设计师和客户体验经理（如果您的组织有）。
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参加会议的人数不要超过6-8人，否则集思广益和沟通本身都 贷款数据库 会很困难。

设定会议时间
向您选择加入该小组的每个人宣布您安排的创建 CJM 公司会议的时间。让每个人都带来他们的研究成果（无论他们有什么，但越多越好），有关用户的信息。最好提前尝试收集尽可能多的信息，并让小组成员在会议前熟悉这些信息。

最方便的开发工具是白板、便签纸和记号笔。地图准备好后，使用 Google 表格将其数字化（这是最简单的选项）。但是，也存在用于构建 CJM 的特殊服务。
第2步：在板上绘制CJM模板草图
以表格的形式呈现出来。垂直列出客户在与公司互动过程中经历的阶段。横向-与每个阶段相关的信息。

碰巧客户有相当多的联络点和分支路线。然后，在第一次会议时，仅处理该路径的一个选定部分。并尽可能详细地找出客户通常遇到最多障碍（障碍）的阶段。