B2B领域的交易成交可分为五个阶段：

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技术买家
我们不是在谈论一家公司的战略发展或达成一项重大交易，而是在谈论功利的服务或特定的物质产品。本例中的利益相关者是需要提高绩效的特定部门的负责人。他正在寻找一种以最小成本实现目标的方法。

在这种情况下，谈判所需的时间要少得多，平均长达一个月。因此，双方就提供服务或供应货物达成一致。例如，营销部门可能会购买一个程序来跟踪潜在客户的来电。

用户
交易通常涉及与公司日常运营相关的特定商品或服务的供应。该规模允许负责特定工作领域的负责员工参与谈判。这可能是购买办公用纸或为小酒吧购买新洗碗机或餐具。

由于任务的复杂性，最多可以在两周内解决，因为这种情况下的风险很小，而且不 bc 数据印度尼西亚 需要几个人的批准。大多数情况下，此类客户是中小型企业的代表。

与用户不同，经济买家承担的风险要大得多，因为协议的成功会影响公司的战略发展。因此，谈判的持续时间显着增加。

B2B销售的阶段


第一次接触。这可能是一次陌生电话交谈、一次专题会议或一次偶然的熟人。经理的目标是代表公司、被记住并引起兴趣。
找出主要客户要求和公司特色。对于经理来说，了解买家使用哪些关键参数来选择产品（价格、交货速度、消费者属性等）以及谁做出决策以及谁影响决策非常重要。
起草商业提案。它应该仅根据收到的有关客户的信息来准备。经理以这样的方式展示产品或服务，让买家将其视为问题的解决方案。产品演示形式可以是任何形式：包含信息图表的发送文件、个人会议、信件等。如果您在私人会议之后附上一封附有视觉信息的信件，那就更好了。
处理异议。客户可能不喜欢某些东西，但经理永远不会知道。在这种情况下，交易将无法完成。对于经验丰富的 B2B 经理来说，正确找出买家的恐惧和疑虑并使用类似成功交易的例子或其他可靠的事实来消除它们非常重要。
解决条件，如有必要，寻求妥协。负责销售策略的销售部门负责人、协调员和公司高管必须参与投标和谈判以完成交易。