来自英格兰 217 个信托机构和 63 个其他组织的约 648,594 名 NHS 人员参加了2021 年员工调查，这是有史以来的最高记录。我非常感谢所有同事抽出时间分享他们在 NHS 工作的感受，尤其是在持续的压力下。
今天公布的结果简要反映了我们 NHS 人员在秋季的感受——疫情爆发 18 个月，恢复工作艰苦，非 COVID 护理需求旺盛，且 Omicron 变种开始出现。
我们不是机器，过去两年的连锁反应在调查结果中得到了清晰的体现。然而，正如结果显示的那样，同事们在压力面前继续挺身而出，互相照顾，与前几年相比，更多的人从他们的信任和直线经理的额外支持中受益。
我们知道，NHS 的各个组织一直在努力改变其工作场所文化并进一步改善员工体验，但这种改变需要时间，特别是在当前情况下。
《员工承诺》是在全国范围内广泛参与 人力资源副总裁电子邮件列表 后制定的，用 NHS 员工的话来说，描述了他们希望在 NHS 工作的真实情况。通过将 2021 年员工调查与《员工承诺》的七个要素相结合，今年的结果提供了一种一致、可靠的方法来衡量整个英格兰 NHS 的员工体验并确定需要改进的地方。
重要的是，我们不应只关注今天的头条数据，而应花时间探索未来几周和几个月的丰富数据。通过年度 NHS 员工调查、全国季度脉搏调查 和每月人员脉搏调查，我们现在拥有一系列强大的工具来积极寻求和倾听 NHS 人员的意见。
我们必须利用这些对 NHS 人员经验的广泛新见解，加强我们在地方、区域和国家层面的所有努力，支持复苏，保留和增加我们的劳动力，以满足2022/23 年规划指导和选择性复苏计划。
在我们朝着实现对所有员工的人才承诺的目标迈进的同时，我们将继续关注员工的健康和福祉，包括支持和培训直线经理进行有效的健康和福祉对话、提供更多灵活的工作选择以及快速获得心理健康和职业健康服务。
我们将继续招募和扩大员工队伍，并在疫情期间发挥创新和团队合作精神，尽可能充分利用所有员工的技能和经验，确保工作量可持续，工作本身有意义、有回报。
我想向 NHS 大家庭的每一位成员致以最诚挚的谢意，感谢你们以同情心、技能和专业精神持续做出回应，并期待在未来几个月与你们所有人合作
Em Wilkinson-Brice 教授的照片
Em Wilkinson-Brice 教授
Em Wilkinson-Brice 是 NHS England 的员工体验和领导力发展总监。Em 于 1992 年在埃克塞特获得护士资格。她于 2019 年 9 月被任命为 NHS England，此前她在 NHS 工作了 30 多年，积累了临床运营经验，并在德比医院 NHS 基金会担任护理和设施总监，担任高管职位。
2010 年 7 月，Em 回到埃克塞特，除了担任首席护士，她还担任了多个行政职务，包括首席运营官、副首席执行官和德文郡整合负责人。为了表彰该信托基金与两所当地大学之间的密切合作关系，Em 被埃克塞特大学和普利茅斯大学授予健康与人文科学学院副教授称号。
Em 对人与劳动力、健康和福祉、员工体验和组织文化有着浓厚的兴趣。她带头应对 Covid-19 带来的全国劳动力挑战。Em 仍然是一名执业护士，拥有医疗管理硕士学位，并于 2022 年成为特许人事发展协会的特许研究员。