只有确保正确的信息在正确的时间到达正确的人，您才能从结构上建立您的声誉。声誉管理的基础是（社交）媒体监控：映射、保护和提高声誉。在这篇文章中，七位专业人士给出了建议。
一个“空洞”的概念，甚至对于大品牌来说，有时仍然是一个遥远的概念。应用了声誉管理，但可以从（社交）媒体数据中获得更多信息。如何才能真正从监控中获得以行动为导向的见解，从而为公关部门、营销部门、发言人和社交媒体经理带来改变？
我们向荷兰一线品牌的传播专业人士征求有关声誉管理的意见和见解。以下组织如何解决这个问题？
在线零售商 bol.com
旅行社 Corendon
“四大”咨询公司安永
国际研究机构GfK
阿姆斯特丹城市运输公司 GVB
国家航空公司 NS
阿姆斯特丹 OLVG 医院
监控 2.0：从数据中提取可操作的见解
在之前一篇有关监控的文章中， 我问自己（社交）媒体监控对于组织来说实际上有什么附加价值？您如何利用它来支持您的沟通策略？我们现在已经取得了进一步的进展，我们也希望通信专业人员在监控方面采取下一步措施。
声誉管理实际上是监控2.0，完善监控。这比社交销售（通过监控获取线索）或了解 菲律宾电报数据 正在发生的事情要深入得多。声誉管理就是从媒体数据中生成见解。通过将监控中的见解不仅仅视为“了解”，组织可以从媒体数据中生成可操作的见解。