在NHS 成立 70 周年之际，一位急症医学顾问和国家临床顾问对 NHS 员工的热情和奉献精神表示敬意，并认识到患者的信任是对 NHS 最大的赞美：
首先，我要感谢英国国家医疗服务体系 (NHS) 的工作人员和护理人员，他们日复一日、跨越几代家庭，将满足他人的需求视为自己的天职。
对护理的热情已融入 NHS 的 DNA 中，令世界羡慕不已。
所有围绕NHS 70 岁生日的感谢和感激之情让我想到了那些在“幕后”工作、没有直接照顾病人的人，他们从事着许多非临床工作，他们完成了自己的工作，履行了他们的使命，却没有得到临床世界中常见的感谢。
如果没有这些员工，我们就无法提供让 NHS 继续如此出色的医疗服务。
多年前，当我们加入南海岸的一家医院时，一位医院牧 塞浦路斯 WhatsApp 数据 师对我们一群人说：“你们都是了不起的人，你们本来有很多其他选择，但你们选择了为他人服务——在他们最黑暗的时刻——那些病弱的人，那些需要支持的人，你们可以为他们带来改变并表现出同情心。”
他后来继续敦促我们将每位患者视为我们的妈妈，不要让孤岛思维影响我们对谁应该照顾患者以及在什么环境下照顾患者的判断。他确实是一位明智的人。
这是一个极具感染力和启发性的概念，它对我们有着深远的影响，尤其是在我们最年轻的同事身上。
作为医疗保健专业人士，我们都必须更好地认识到更大的图景，我们与患者的互动只是一个小部分，无论我们的干预措施有多好，如果我们所做的事情与医疗保健途径不一致或结合不充分，我们就会降低获得最佳结果的可能性。
我们为追求更大的利益而感到自豪，我们应该在对标准化及其潜在的整体利益的容忍度上展现这一点。西英格兰 AHSN 和利物浦的 UC24 在今年的 BMJ 奖上凭借全区域国家早期预警评分 (NEWS)实施获得成功就是一个典型的例子。
我经常参加国际医疗质量会议，希望了解 NHS 如何才能做得更好，经常有人问为什么以及如何 NHS 能够不断超越自己的能力。年复一年，NHS 在最佳医疗系统的评选中名列前茅——最安全、最有价值、高效、有效、及时和公平——这些评选均由患者和专业人士投票选出。
提出这个问题的人往往是卫生经济学家或领导人，他们想找到秘诀。我的两个词的回答常常让他们困惑不已……人民。
我的回应不仅针对出色的 NHS 工作人员，也针对我们伟大的英国公众。
他们信任 NHS，他们相信其创立原则，是我们最伟大、最热心的支持者。我想没有其他国家拥有如此惊人的粉丝群，他们值得珍惜。
最近观看世界杯让我想起了阿尔塞纳·温格在阿森纳时代的结束，以及最近对他的一次采访：
问：“别人对你说过的最鼓舞人心的话是什么？”
答：“我相信你”
我敦促大家在与患者及其家属见面时考虑这一点。就像介绍时最重要的时刻应该总是“你好，我叫……”一样，我们的结束语应该是：“谢谢你们信任我”。
有时，患者对我们的信任就像是“眼白的时刻”，是一种最神圣的纽带，在这种信任中，我们承认自己收到了患者所能给予的最大赞美，并承诺尽最大努力为患者谋取最大利益。
简单来说，这就是我做我所做的事情的原因。