根据我的经验,业务主管对销售线索生成活动有以下一种或多种反应:
他们断然拒绝了这一信息
忽略该消息
他们接受但拒绝采取行动
他们仔细思考信息并做出决定
那么,是什么促使了这些反应,又是什么推动了销售过程中的转化?
我发现:潜在客户是否拒绝、忽略或 泰国电话号码 接受您的信息取决于他们是否理解该交流。
一切都与相关性有关。并且,为了确保您的业务潜在客户生成信息不会被忽略或遗失在交付和转化之间的鸿沟中,请将其发送给相关人员。最有效的方法是对数据库进行细分。以下是您可以进行的 4 个细分,以使您的数据库更有条理、更高效:
销售线索来源– 您的销售线索来自哪里?无论是来自外拨电话营销、贸易展还是入站咨询,您用来生成销售线索的渠道都会告诉您如何最好地联系到他们,以及哪种沟通方式可以有效地将他们推向销售渠道。
潜在客户阶段– 潜在客户处于销售流程的哪个阶段?他们是否已通过销售审核,还是只是举手询问?了解潜在客户的销售准备情况有助于确定您在预约活动或销售活动中需要使用的参与程度和消息类型。
人口统计– 与 45 岁的主管沟通的方式与与 22 岁的接待员沟通的方式不同。当您了解市场人口统计时,您更有可能以最符合潜在客户地位、需求和兴趣的方式传达您的信息。
行为/采取的行动–销售线索采取的行动会形成一种模式,您可以利用这种模式来分析甚至预测他们的反应。具有相似行为和购买者资料的潜在客户通常会被特定信息所吸引。使用这些模式和行为来细分您的数据库并规划您的方法。