沃尔特·迪斯尼说:“把你所做的事情做好,这样观众就会想再看一遍,并会带他们的朋友来。”
无论你的企业规模多小或多全面,开曼群岛电报筛查 客户忠诚度的重要性在今天都不容低估。为什么?原因很简单60% 的忠实客户 更频繁地从他们喜欢的公司购买商品。
这可能会对你的收入和购置成本产生深远的影响。事实上,《哈佛商业评论》报道获取新客户的成本可能比留住老客户高出 5 至 25 倍。
但到最后,我们还是会问,这种忠诚能让你走多远。HBR 的另一项研究解决了这个问题通过揭示公司消费最高的客户也最有可能查看多个品牌。因此,即使您的客户体验工作出现最轻微的下滑,也有可能将您最忠实的客户推向您的竞争对手!
那么,让我们来看看一些能够帮助您建立持久忠诚的客户群的最佳技巧: