自 2019 年 9 月以来，我们一直致力于概念验证，作为学生项目的一部分，旨在支持中介机构准备访问。该学生项目是由创意概念阶段启动的，在此阶段我们最初对业内人士进行了采访，报告他们的经验。在随后的想法生成阶段考虑了对当前情况进行改进的请求。第一个用户故事是为此学生项目中呈现的功能创建的。这些目前正处于使用精益启动的进一步原型开发和细化阶段。结果是我们的原型 JAMES & JARVIS，保险经纪的数字助理，具有以下五个关键功能：
1. 社交网络——全自动、直接安排约会
选择合适的联系人并获取新客户对于客户和代理商来说非常耗时。 JAMES 将客户和代理商聚集在一起。
凭借令人信服的个人资料，经纪人可以引起詹姆斯的注意。感兴趣 养老院营销清单 的各方在 JAMES 网络平台上搜索主题并找到一系列专业代理，他们可以从中选择联系人并直接与他们安排预约。可以直接查看代理商日历中的空闲时段，以便潜在的新客户选择并预订最佳日期。自动考虑代理到达和离开所需集合点的时间。整个事情的发生没有不断的来回，也没有等待很长时间的确认。
简单的约会可以节省时间，并且对每个人来说都是愉快的。感兴趣的各方有更多的空闲时间，而代理商可以利用获得的时间进行增值活动，例如客户预约或准备报价。不错的副作用：电子邮件收件箱更加整洁，日历几乎可以自行维护。
2、建议系统——保险行业的YouTube算法
代理商从大量的客户数据和信息中获取客户需求。但信息越多，时间或经验越少，忽视保险需求的风险就越大。感谢詹姆斯，这种风险已成为过去。您甚至不再需要按下按钮，因为借助人工智能，可以完全自动生成合适的保险建议。根据这些建议，可以开始具体的产品选择。考虑到客户情况的相关信息，从而提高建议的质量，同时为客户讨论留出更多时间。
3.不再有技术术语——包括聊天机器人在内的信任术语词汇表
客户阅读新的报价、文章或合同，保险环境中不熟悉的技术术语随处可见。这可能会导致不确定性。通过 JAMES，客户可以获得信息并更新他们的知识。借助集成的术语表，可以轻松访问保险上下文中出现的所有单词。所有解释性文字均清晰易懂。
詹姆斯还及时了解保险业务的变化。或者，聊天机器人很乐意回答感兴趣的各方的问题并为他们进行研究。