为什么三条腿的凳子需要第四条腿才能获得营销成功

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发表评论 /营销/ 作者： Ronen Ben-Dror
Blue Valley Marketing 的客户支持团队了解倾听每个潜在客户的需求的价值。
对于 B2B 内容营销而言，成功的计划依赖于多种经过战略选择的分发渠道，以便将内容呈现在目标受众面前。这意味着要仔细、持续地改进内容质量和格式以及分发选择。

正如 Joe Pulizzi 在内容营 RCS 数据奥地利 销协会的一篇社论中所指出的那样，许多营销人员喜欢将他们的内容分发策略描绘成一张三条腿的凳子。Pulizzi描述了使用三条腿的凳子比喻来保持营销工作平衡和正常进行的重要性。他还评论了出版业人士如何改变他们执行三条腿的凳子元素的顺序。下面简要介绍一下内容营销的三条腿：

线上：这是过去几年人们关注的焦点。营销工作主要集中在通过博客和电子邮件通讯在社交媒体上吸引受众。公司正在完善社交媒体和其他数字内容分发策略，根据精确的日历进行运营，在帖子中使用精心挑选的语言，并使用精准的精准度与目标受众建立联系。

数字内容营销的科学方法在很大程度上得益于分析的使用。营销人员越来越能够看到哪种类型的主题行会促使目标受众点击电子邮件简报，以及博客中的哪种类型的号召性用语会促使他们访问其产品页面。

然而，依赖数字方法进行内容营销分发存在一些缺点，这就是为什么它只是其中的一条腿。例如，社交媒体是一个相对被动的营销渠道。它涉及大量不同格式和标题的实验，以了解什么能吸引目标受众的注意力。营销人员通常不知道为什么某篇博客文章没有收到任何评论，或者为什么某个视频在社交媒体上分享得很少。

印刷：第二条腿是印刷营销，包括从直接邮寄到行业杂志和白皮书等各种内容。印刷材料已与在线营销工作交织在一起，包含链接、代码和与在线资源互动的邀请。

值得注意的是，印刷品仍然非常重要，对于某些行业来说，印刷品是必不可少的。根据目标受众的人口统计数据，您可能会发现印刷品仍然是内容分发的最可靠渠道。某些类型的印刷品，例如直邮和行业特定杂志，是接触目标受众的有效方式。

然而，就像在线营销渠道一样，过度依赖印刷媒体来增加销售机会也有一些弊端。这也往往是一种被动的营销形式。你改变标题、促销和内容，试图打动你的受众。然后，你等待。

面对面：正如 Pulizzi 所描述的，凳子的第三条腿是面对面活动。这些活动的性质因行业而异，但都是与客户建立面对面关系的努力的结晶。

大多数营销预算都投入到了线上活动，对于许多 B2B 买家来说，线上活动最大的好处就是方便。他们重视线上互动，因为在线专业知识和图片意味着他们不再需要亲自看到产品或服务才能成为忠实客户。然而，线下活动仍然很受欢迎。B2B 交易仍然建立在关系之上，面对面的交谈是无可替代的。

不过，面对面的营销活动成本高昂。它们需要大量的规划和资源。此外，它们还要求你感兴趣的人能够在你需要的日期和时间有空，并愿意投入自己的时间和金钱。

Pulizzi 先生做了一个很好的类比，很好地解释了三个连接分销渠道的重要性。 我们认为，为了获得更好的投资回报，当前的内容营销模式还有第四条腿需要考虑，那就是电话营销。 电话营销是营销凳子三条腿的重要补充。原因如下：

电话营销是主动的：要弄清楚内容营销策略的哪些部分是有效的，您需要衡量网站访问量和社交媒体上的分享量。电话营销使您能够获取所需的信息。您可以立即从联系人那里收到有关他们喜欢的格式类型以及他们倾向于在一天中的什么时间访问社交媒体浏览内容的反馈。

通过电话营销，您可以了解潜在买家在决策过程中所处的位置、哪些保留意见可能阻碍其进一步行动，以及您的联系人是否对您的品牌或产品有其他反馈。

电话营销非常精准：电话营销可以为您提供关键信息，从而提高销量，而不仅仅是依靠分析。例如，与潜在客户的直接对话可以告诉您是否正在针对决策者/与决策者交谈，或者您是否需要将精力转向其他受众。您不必等待博客是否受到关注，而是可以询问联系人是否喜欢您的博客，或者他们是否希望讨论其他主题。

当您将电话营销作为内容营销的第四大支柱时，您将获得有关目标受众的重要详细信息。您将了解潜在买家面临的具体问题或挑战。您将了解他们对您的品牌和竞争对手的评价，并在对话中建立忠诚度。

电话营销是一种自然的跟进方式：一旦您签订了合同或交付了第一批订单，电话营销就为您提供了检查服务的绝佳机会。如果有什么事情没有完全按照承诺进行，您的客户会很乐意告诉您，而您也会深入了解客户满意度水平。