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这并不意味着他们退出了你的名单或不想听到你的消息。他们只是更新了自己的联系信息或电子名片。
从您的联系人中删除他们的电子邮件地址意味着失去一个潜在客户。这就是为什么好的 SaaS 营销计划、零售计划或任何其他营销计划很少会要求您删除退回的电子邮件。
那么，如何发送提示来更新他们的有效电子邮件地址呢？有几种方法可以做到这一点，要么像 Twitter 那样在应用内进行，要么通过通信平台即服务 (CPaaS)。
软退回
软退回基本上是暂时的失败。通常，未送达是由于暂时的问题。因此，ESP 会以不同的方式处理它们。以下是软退回回复示例：
退回邮件
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通常，您的 ESP 仍会在特定时间段后尝试递送您的电子邮件。但如果多次尝试后仍未递送，则您的 ESP 将停止尝试。该电子邮件现已成为硬退回，并已从您的列表中删除。您可能收到软退回的原因包括：
邮箱配置不正确；
收件人的收件箱已满；
收件人的邮件服务器处于离线或关闭状态；
邮箱不活跃；
消息太大；
电子邮件违反收件人的反垃圾邮件政策；
电子邮件违反了收件人的防病毒政策；
电子邮件内容导致无法送达；
电子邮件违反收件人的邮件政策；
电子邮件违反收件人的DMARC电子邮件身份验证政策；
收件人的邮件服务器在短时间内收到了太多电子邮件。
对于新联系人，大多数 ESP 都会尝试发送几次，然后才会将其视为硬退回。
关键要点
硬退回电子邮件是由于不可改变或永久的原因而发生的。
大多数 ESP 都会删除硬退回电子邮件地址的联系人，并将其排除在任何未来的活动之外。但并非每次都是这样。有时，您可以通过提示用户定期更新其电子邮件地址来挽救这种情况。
收到硬退回的主要原因是电子邮件无效、服务器宕机或地址拼写错误。
软退回是由于邮寄环境中的临时问题或情况造成的。
如果多次尝试后仍存在无法送达的问题，则软退回邮件可被视为硬退回邮件。
软退回通常是由于收件箱已满、配置不正确、邮箱不活动、邮件服务器离线等原因造成的。
如何知道电子邮件是否被退回？
退回的电子邮件是您的邮件服务器无法发送的邮件。要查找退回的巴哈马手机号码列表 电子邮件，请登录您的 ESP 仪表板，导航到您的电子邮件发送统计信息并检查“发送状态”列。当您点击这些电子邮件时，您将看到以下内容：
与已发送的电子邮件绑定的唯一消息 ID；
该电子邮件被退回的时间和日期；
您的电子邮件客户端的 IP 地址和主机名；
未送达错误消息；
SMTP 错误回复消息解释了未送达的原因。
一旦联系人回复了退回邮件，大多数情况下，尝试重新发送该邮件是没有用的。这是因为较高的退回率会影响电子邮件的送达率。
关键要点
要查看电子邮件是否被退回，请导航至 ESP 活动的送达率标签。然后，您可以按“发送状态”筛选结果以查看所有被退回的电子邮件。点击被退回的电子邮件以查看其未送达的原因。
注意该电子邮件的唯一消息 ID、发送时间、ESP 主机名和 IP 地址、错误消息以及 SMTP 错误回复消息。
如何处理退回的电子邮件
处理退回邮件的最佳方法是从一开始就避免收到退回邮件。以下是一些可用于减少退回邮件数量的技巧。