一位技术副总裁如何利用自动化为公司节省 15,000 美元

[mouakter13]

无缝的客户体验会给用户带来深远的影响。它为品牌带来信任和权威，这很容易转化为客户忠诚度和更高的转化率。如果这种无缝的体验还能为公司节省资金，那么你就是在寻求双赢。

SelectQuote Insurance Services是一家为所有类型的保险提供报价的公司，该公司的员工面临着一个难题：如何尽可能高效地利用时间、金钱和资源，同时为客户提供可靠的保险报价？

技术副总裁 Dan Savino 解释说：“我们正在寻找一种让最终用户轻松执行跨应用程序功能的方法，而无需开发人员构建一系列 API。”

他提到的跨应用程序功能可以很简单，比如潜在客户填写一张表格，填写他们的电话号码。客户被分配给 SelectQuote 代理，而在后台，报价从 SelectQuote 的供应商处获取，然后发送给客户。

替代
这就是客户想要的无缝体验：只需填写一份表格，他们的工作就完成了。节省资金的方法是使用 Dan 所依赖的工具，通过短信将供应商电子邮件中的信息直接发送到客户的手机上。使用应用自动化程序 Zapier 连接他的团队和整个公司用于向客户提供报价的工具，Dan 能够为 SelectQuote 节省至少 15,000 美元的开发人员资源。

关于 SelectQuote 保险服务
SelectQuote 成立于 1985 年，其宗旨很简单：提供公正的保险报价和人寿保险价格比较。SelectQuote 团队简化了获取保险报价这一繁琐、耗时且令人头疼的任务。

消费者无需致电或发送电子邮件给每家保险公司，SelectQuote 代理可以代劳，这样他们就可以协商更低的费率。凭借 34 年的行业经验，该团队不断发展，简化了他们自己的繁琐任务，并转向自动化，从而加快了速度。

SelectQuote 保险服务的工具
图标：

应用程序：

用于：

邮件解析器

邮件解析器

从电子邮件中提取特定数据

Twilio

Twilio

发送和接收短信和语音电话

Google 表格

Google 表格

备份线索数据库

立即解析电子邮件中的数据
通过短信提供保险报价的关键是拥有正确的数据。这些信息是针 喀麦隆手机号码列表 对每个客户及其在表格中的具体回复量身定制的，由 SelectQuote 团队接收。它被发送给供应商，供应商将报价发回给 SelectQuote 代理。然后这些报价以短信的形式发送到客户的手机上。

以前，人们需要仔细筛选每个供应商附件，搜索相关信息，将其复制到另一个文档、注释或应用程序中，然后将其发送给客户。

这种过时的流程需要花费数小时并需要多名人员，尤其是在新的报价请求迅速涌入的情况下。为了避免浪费时间、金钱和资源，Dan 选择了更为明智的方法：将从电子邮件中提取数据的 Mailparser 连接到短信和通话服务 Twilio。