零售商使用自定义自动化功能在两天内向所有客户发送自动电子邮件。
自定义自动化功能现已推出！现在，您可以轻松设计和启用自己的自定义电子邮件和短信自动化功能，从而为您的自动化营销活动提供充分的灵活性。通过将此新功能与 Marsello 的其他工具（例如RFM细分和您的忠诚度计划）配对，您将能够创建出众且效果显著的完美电子邮件流程或短信营销活动。
自定义自动化功能让选项变得无穷无尽。自动化活动可发送给特定客户群或在客户购买时触发。自动化流程非常适合请求评论、创建推荐电子邮件系列、提供购买后跟进服务或及时交叉销售，这只是其中的几个例子。
让我们看一个使用自定义自动化技术取得成功的零售商的例子。
Home Goods Hardware 鼓励橱窗购物者完成购买
众所周知，将橱窗购物者转变为忠实客户非常困难。但这并没有阻止Home Goods Hardware 的脚步。这家总部位于澳大利亚、品牌精美的家居用品商店是首批创建定制自动化系统的公司之一，我们喜欢他们的独创性。
电子邮件中写道：“欢迎顾客加入大家庭”，并为他们首次购买提供 15% 的折扣。”
该活动仅包含一封简单的电子邮件，欢迎橱 喀麦隆 WhatsApp 数据 窗购物者（已在商店创建帐户但尚未完成购买的人）细分市场中的客户，并鼓励他们使用 15% 的折扣代码进行购买。Home Goods Hardware 的打开率为 49%，投资回报率为 7.5 倍，正在收获自动化营销的回报，我们很高兴他们通过针对较小的客户群来实现这一点。他们的细分市场中只有 512 名客户，转化率为 4.2%，他们真正充分利用了一个可能被遗忘的客户群。
详细了解 Home Goods Hardware 通过定制自动化取得的成功。
要创建与 Home Goods Hardware 类似的欢迎简报样式，请尝试自定义并启用位于自动化管理底部的“欢迎简报注册”模板。这个易于使用的模板旨在针对刚刚注册的客户（创建帐户 1 小时后），并通过提供 10% 的折扣来鼓励他们进行购买。客户下订单或流程结束后即可退出流程。
让我们看看如何使用自定义自动化。
将自定义自动化功能集成到您的营销中
首先，自定义自动化功能不仅限于电子邮件营销活动！短信营销的打开率令人难以置信（是电子邮件营销的 5 倍），因此短信营销是添加到您的营销活动中的强大工具。
这并不是说电子邮件营销不值得轻视！使用拖放式电子邮件构建器，您可以轻松自定义电子邮件以展示您的品牌和产品，只需选择要包含的内容即可。
正如我们提到的，自定义自动化非常适合要求客户留下评论、激励推荐、在客户购物后跟进、欢迎最近购物的客户等等。让我们分解一下这些想法
请求评论——在定义受众方面，请求评论和客户推荐的来龙去脉非常相似；您需要瞄准忠诚且最近购物的客户。在您的自动化中添加延迟，以客户购买后 5-7 天为目标，让他们有时间收到产品（如果在线购买）并使用它。确保清楚说明您希望他们在哪里留下评论！如果您最常使用社交媒体，请使用电子邮件拖放生成器添加您的社交图标。
激励推荐——与请求评论非常相似，以忠诚客户为目标！尝试设置自动化以定位最近（过去 5-7 天）购物且购物次数超过三次的客户。提醒他们这是一种赚取忠诚积分的简单方法，他们的朋友也会收到礼物（确保您已在忠诚度计划设置中启用了推荐计划）。
购买后跟进——如果您有需要定期更换的产品（基于订阅的美容产品就是一个例子），您可以创建一个自动化流程，提醒客户在三个月左右后重新填写订单。
欢迎客户 –欢迎尚未购买的新客户。与 Home Goods Hardware 的活动类似，您可以定位在过去一天内注册但尚未购买的客户，流程中的每条消息都可以逐步为您的客户提供略高的折扣，鼓励他们购买。或者，您可以简单地自定义并启用欢迎新闻通讯注册自动化，该自动化位于 Marsello 管理员的“自动化”选项卡中。
让我们深入研究自动化流程的实际设置，以帮助您更好地理解这些想法。