编者注： 8 月份，在南加州大学第七届年度全球供应链卓越峰会上召开“人道主义供应链”小组时，Floating Doctors 创始人兼首席执行官、医学博士Benjamin Labrot将是最受瞩目的演讲者之一。正如我们上个月告知读者的那样，Floating Doctors 是一家来自加利福尼亚州的非营利组织，为中美洲偏远村庄和社区提供免费医疗服务，这些村庄和社区主要通过船只到达。在这次独家采访中，Labrot 博士分享了他对该行业现状的见解。
Benjamin Labrot：我认为，是一系列因素的“完美风暴”，包括多个国家不断变化的药品审批、不断变化的进口法律以及我们工作过的许多地方进口法律和进口执法的高度不一致，以及在我们达到一定产能水平后，为我们的非营利医疗任务团队运送大量药品和临床用品的高昂成本。我们的组织仍然具有小型“夫妻店”的许多特征，但每年的总收入略低于 100 万美元，每年为超过 10,000 名患者提供护理以及社区发展项目。因此，试图从较小的组织过渡到更大的组织给我们的供应链带来了相当大的压力，并且在持续增长的状态下预测电力供应需求非常困难。
SCMR：
Labrot：有一点是，我们的供应链人员总是跳出固有的思维模式。方形的洞需要方形的钉子，完全不规则、独特、不对称的整体需要手工制作的解决方案，这些解决方案往往具有非常出人意料和新颖的方面。例如，使用定期的邮 印尼电邮清单 轮运输网络来运送医疗用品，或在巴拿马纳入一个在巴拿马注册的非营利组织，以更好地促进卫生部批准药品运输。我们还在供应方寻找更高级的制药商，这些制药商专门生产仿制药，并且作为制造商，他们已经列入巴拿马的预批准制造商名单。在我们这样一个高度动态的环境中，供应链有点不同，因为其他地方的许多现有协议并不适用。相反，优秀的国际供应链人员是那种创造机会的人，而不是只是等待机会出现。这需要很多想象力、很多说服力，尤其是在与行政人员合作时，不要对做任何超出目前例外协议的事情感到紧张，需要很多耐心和很多毅力。
SCMR：您如何宣传您的努力并让世界知晓呢？
Labrot：社交媒体、社交媒体、社交媒体……还有口口相传。就我们的志愿者而言，大约一半的志愿者仍然通过口口相传了解我们，这同样适用于我们供应链的各个方面。我们所在的行业虽然很大，但与其他商业领域相比，也是一个相当小的世界，口口相传在满足独特的供应链需求方面仍然发挥着非常重要的作用，这并不罕见。
SCMR：人道主义物流如何吸引新的人才加入该领域？
Labrot：我会说是钱，很多大型援助组织都说钱是吸引人才进入其行业最重要的驱动力，但我个人认为这种贬低很无趣，很懒惰。