供应链整合的概念可能意味着不同的东西，这取决于特定供应链的规模和范围，但一般来说，我们将其定义为供应链上的所有利益相关者共享同一目标（以合适的价格在合适的时间将合适的产品运送到合适的地点，以取悦客户/最终用户），齐心协力实现这一目标，并通过兼容的系统和流程相互协作，清晰地了解从消费者到供应商的需求。集成供应链推动了营业额增长和利润率，并支持组织的业务和营销计划。集成供应链的其他好处包括提高效率、充足供应、减少浪费和提高客户满意度。
听起来不错，对吧？整合供应链并获得回报。那么为什么没有更多公司实现真正整合的供应链？为什么有太多公司投资端到端规划能力却收效甚微？
在HAVI，我们相信，虽然实现信息在由分散且日益全球化的合作伙伴和系统组成的供 沙特阿拉伯电子邮件列表 应链中流动是想起来容易做起来难，但正如苹果和快时尚品牌Zara的供应链所证明的那样，这是完全可能的，而且值得付出努力。这两个品牌的供应链都紧密集成，并利用实时信息来实现最高效率和响应能力。
作为一家供应链集成商的员工，我拥有数十年整合人员、流程和技术以最大限度提高供应链绩效的经验，并且自己也参与过无数的集成项目，我想分享组织实现供应链集成应采取的三个关键步骤：
1. 采取协作思维。组织内部和供应链上供应商及合作伙伴的外部思维都需要转变。从孤立的职能角色（营销部门计划促销，采购部门管理供应商关系等）独立思考和行动，到相互依赖的合作伙伴关系（营销团队与供应链经理共享促销日历，以便他们能够预测需求并提醒供应商）的转变必须从组织高层开始。确保组织内的每个人和供应链上的所有利益相关者都了解最终目标。
每个合作伙伴对集成供应链的价值可能有不同的看法（例如，供应商可能看重更可预测的需求，而零售商和餐饮服务运营商则看重拥有足够的库存来满足需求），但推动增长和为供应链上的所有合作伙伴制定业务计划的共同利益至关重要。创建一个平衡的记分卡，明确定义供应链上每个实体或节点以及集体的成功。合作伙伴应该衡量自己的成功，但也要了解供应链在实现共同目标方面的整体表现。