WhatsApp 第三部分
随着越来越多的公司和博主发现即时通讯工具可以作为一种额外的沟通渠道，WhatsApp 目前正受到广泛关注。最后但同样重要的一点是，一些来自数字领域的专家也在思考这个话题。这些建议也可供博主实施。
当前文章和讲座
Guts & Glory 董事总经理 Jörn Sieveneck 在他的文章“社交媒体：WhatsApp 是否具备成为营销渠道的条件？”中描述了“ 不同的应用场景，这些已经在bloggerabc 上进行了研究。尽管这些场景仅限于公司示例，但只要稍加创造力，博主也可以很好地利用它们。
另一位当前的贡献者是 RP Online 的编辑兼 Antenne Düsseldorf 的主持人 Daniel Fiene，他于 10 月 10 日在杜塞尔多夫 Barcamp 上就编辑环境中的 Whatsapp 主题发表了一场有趣的演讲。 [在此感谢@fiene 的演讲和@gestalterhuette的 Periscope 广播:)]。在他的演讲中，Fiene 讨论了使用即时通讯工具时可能出现的挑战和问题。
当我们考虑到丹尼尔·菲恩 (Daniel Fiene) 的思 阿曼 WhatsApp 数据 想时，西弗内克 (Sieveneck) 在其关于 aquisa 的文章中所描述的不同应用场景可以通过另一个视角得到扩展。尽管两者都研究了 WhatsApp、公司和媒体的不同应用领域，但两个领域都可以找到可能的用途和挑战。
WhatsApp 最常见的用例
即时通讯对于所有行业来说都很有趣，因为通过这个渠道与客户的互动比通过 Facebook 或 Twitter 更加直接。这种接近性在顾客与公司、读者与媒体、读者与博主之间建立了一种非正式的关系。与其他社交媒体渠道相比，人们彼此交流的方式是WhatsApp 的一大特色。这意味着以下场景中的沟通选项并不是全新的，但至少更具创新性：
WhatsApp 作为服务渠道
WhatsApp 无需绕开电子邮件，而是充当服务行业的直接沟通渠道，因为可以利用智能手机的移动性/便携性直接联系到客户。 Sieveneck 表示，这可以避免发送电子邮件时出现不愉快的技术问题，例如垃圾邮件过滤器配置不正确或缺少发件人白名单（在信息技术中，这指的是一种有助于将列表作者认为值得信赖的类似元素组合在一起的工具）。使用即时通讯工具进行通信的另一个好处是，可以通过客户的手机号码更轻松地识别客户。
WhatsApp 作为新闻通讯
各种日报和媒体公司，例如 BBC、n-tv、莱茵邮报、柏林早报和纽约时报，都使用即时通讯工具有针对性地分发信息，并在信息发送后对其进行更好的分析。 ProSieben 使用Whatsapp 作为与观众的直接返回通道（= 实现原始发送者和接收者之间的双向电信 联系）：这样就可以成功缩短在家中通过屏幕观看的人们与明星（例如“德国之声”的歌手）之间的距离。
对于博主：无论 WhatsApp 是作为读者反馈选项（服务渠道）还是用于发送新闻通讯 ，在设置时都应考虑法律情况。