这种重要性的提升至少已在内部沟通专业中得到体现。国际公关公司Fleishman & Hillard对荷兰内部沟通的作用和重要性的变化进行了研究。根据 2012 年中期的一项定性研究，他们得出结论：尽管内部沟通在某些组织中比在其他组织中更重要，但不可否认的是，它是一项在各个领域都变得越来越重要的职业。
在持这种积极态度的同时，很大一部分受访者（41%）预计，2013年其组织内部在营销和沟通方面的支出将比去年减少。 52% 的受访者预计今年必须“用更少的资源做更多的事情”。 30%的受访者预计今年的预算不会有任何变化。
社交媒体已经确立
社交媒体很热门。专业人士表示，2013年将成为传播专业人士关注使用这些媒体的一年。对于 84% 的受访者来说，这些媒体现在已经在传播组合中占据了固定地位。另外 10% 的人将在 2013 年使用社交媒体。
这些媒体正在做什么样的事情？几乎所有受访者都使用社交媒体进行广播和监控，较少一 罗马尼亚电报数据 部分传播者以这种方式与目标群体进行对话，或使用这些媒体进行共同创作或众包等。后者的应用正日益广泛。