2025 年值得关注的 13 个文本营销趋势

[muskanislam25]

随着我们进入 2025 年，客户的期望再次发生变化。对即时回复、满足感和更好的客户体验的渴望促使营销人员寻找新的创新方式与客户建立联系并推动成果。

品牌在这种新环境中取得成功的方法之一是通过文本营销。这是因为公司必须找到在移动优先的世界中建立联系的更好方法。但要在这个渠道上取得成功，您应该知道哪些趋势即将出现，并将其融入 2025 年及以后的文本营销策略中。 虽然 Textedly 团队无法预测未来，但我们会时刻关注最新趋势，以领先于新兴趋势。话虽如此，在本文中，您会发现 2025 年及以后的 13 种短信营销趋势，这些趋势来自我们的产品团队成员、营销团队和在线研究。


让我们深入了解 2025 年影响短信营销的趋势。

直接跳至：

品牌强调双向对话营销
短信支付的兴起
文本自动化变得至关重要
向短信聊天机器人和人工智能助手问好
RCS 进入营销话题
零售商利用短信进行店内情境营销
短信日益成为客户服务渠道
短信在全渠道营销中发挥更大作用
超越“名字”的个性化
短信营销与电子邮件营销同步
越来越多的企业开始提供短信服务
互动短信营销活动
13. 监管机构对短信合规性要求更加严格



1. 品牌强调双向对话营销
传统的单向沟通方式已不足以吸引注意力并建立 阿曼 whatsapp 号码列表 客户忠诚度。对话式营销应运而生。这是一种动态的现代方法，可将典型的互动转变为引人入胜的来回对话，从而建立更强大的品牌联系并提高转化率。

对话式营销旨在建立双向沟通，让品牌能够倾听客户的意见，了解他们的需求并提供量身定制的解决方案。在短信营销的范围内，这意味着允许客户回复短信并参与您的信息，以建立更好、更持久的客户关系。



2. 短信支付的兴起

“短信支付”的兴起正在彻底改变交易方式，为企业和消费者提供简单高效的解决方案。这种创新的支付方式允许客户直接通过短信完成购买或结算发票，而无需复杂的流程或实际互动。

对于小型企业或服务提供商来说，短信支付尤其具有变革意义。它消除了冗长的结账页面或支付门户等障碍，提供了一种顺畅、适合移动设备的支付处理方式。无论是一次性快速服务费还是定期订阅，企业都可以通过短信直接发送支付链接，让客户能够立即通过手机付款。这种便利不仅加快了交易速度，还通过提供无缝的移动支付体验提高了客户满意度。随着移动商务的不断发展，短信支付正成为企业保持竞争力并提供现代化、以客户为中心的服务的重要工具。



3. 文本自动化变得至关重要

随着企业面临越来越大的压力，需要高效、大规模地吸引客户，文本自动化正在迅速成为营销领域的变革者。基于触发器的消息、点滴式营销和自动回复等工具使公司能够简化沟通，确保及时和个性化的互动，而无需人工干预。

无论是在有人订阅时发送欢迎信息、通过一系列后续短信培养潜在客户，还是自动回复常见的客户咨询，自动化都让营销团队能够更轻松地事半功倍。对于小型企业和大型企业而言，自动化不仅可以节省宝贵的时间，还可以通过在正确的时间传递正确的信息来改善客户体验。随着对即时、个性化沟通的期望不断提高，自动化不再是一种奢侈品——它是在当今快节奏的营销环境中保持竞争力的必需品。



4. 向短信聊天机器人和人工智能助手问好

SMS 聊天机器人是一个巨大的文本营销趋势，它将在 2025 年继续受到欢迎。聊天机器人通过自动化部分客户体验并为常见的客户查询提供即时答案来节省时间和精力。

人工智能 (AI) 的 突破使该技术在主流软件产品中更加普及。这些进步将继续渗透到 SMS 软件中。

AI 助手通过分析数据、做出智能决策并在无需人工干预的情况下提供个性化响应，将自动化提升到新的水平。SMS 技术与 AI 功能的强大组合可确保您的运营顺利进行，您的客户始终得到关注，并且您的团队可以专注于高价值任务。

通过将短信机器人和 AI 助手集成到您的工作流程中，您可以简化沟通、提高生产力并降低运营成本，同时为您的客户提供无缝体验。这是为了创建推动业务成功的高效自动化系统。



5. RCS 进入营销领域

随着Apple 最近采用 RCS，更多品牌将开始探索 RCS 商业消息传递。尽管短信仍将是最受欢迎的，但预计品牌将推出更多 RCS 消息传递。与标准短信不同，RCS 允许企业发送多媒体内容，如高分辨率图像、轮播、视频甚至交互式按钮。这为营销开辟了令人兴奋的新可能性，使企业能够通过个性化的品牌体验吸引客户。



6. 零售商利用短信进行店内情境营销

根据 2023 年 10 月零售系统研究数据， 45% 的美国零售商 正计划改变其情境营销策略，其中包括向店内顾客发送短信和电子邮件。

随着购物体验越来越个性化，零售商开始通过短信进行店内情境营销，以增强客户参与度并推动销售。通过利用短信，零售商可以根据购物者的位置、购买历史或店内行为发送有针对性的消息，提供实时促销、折扣和产品推荐。准备好看到更多短信优惠发送给店内客户吧。