按营销活动进行列表细分：为什么要这样做以及如何开始

[mstlucky0110]

电子邮件营销的好处之一是 它可以让您同时接触很多人。这在理论上很棒，但在实践中却不太好，主要原因是：您的信息不会引起所有人的共鸣。

向大众发送一封电子邮件的效果，就如同在百货商店的柜台上跳上去，大声宣传新款女靴，吸引所有人的注意一样。也许有些人会觉得这很有用，但其他人可能会觉得这很烦人。



出于同样的原因，您的策略不应该是从联系人列表中选择所有人来接收同一封电子邮件。电子邮件营销的成功取决于尽可能多地了解您的联系人，以便您能够 更好地与可能认为您的信息相关的人群进行沟通 。

那么，您如何知道 哪些人认为您的电子邮件具有相关性？零售销售人员的优势在于他们可以亲自与客户沟通，了解客户对什么感兴趣，并实时进行对话。“哦，嘿，我喜欢你穿的这件裙子。我们刚买了当季的新靴子。你想让我给你看看与你的裙子完美搭配的那双吗？”如果客户说不用了，因为他们真正需要的是一件新毛衣，那么销售人员如果以提供耳环作 波兰电话 为回应，那就不是一个很好的销售人员了。你不这么认为吗？这就是当你没有细分联系人列表并根据数据定制电子邮件时，客户与销售人员脱节的感觉。

当您进行电子邮件营销时，您主要 依赖从电子邮件营销活动中生成的信息。了解联系人是否、何时以及如何与您的电子邮件互动，有助于确定哪些联系人认为该消息相关。您可以继续与那些响应的人沟通。而对于那些没有响应的人，您可以调整或彻底更改消息。

假设您向过去六个月内从您的商店购物的所有人发送了一封电子邮件。主题行写着“冬天来了……最酷的靴子也来了！”在这封电子邮件中，您展示了几双适合不同场合的靴子。 号召性用语 是一个亮蓝色按钮，上面写着“查看新品”。点击后，他们会进入一个网页，在那里可以找到更多款式和信息。

通过此活动，您可以看到哪些人打开了电子邮件，哪些人没有打开。对于打开电子邮件的人，您还可以看到他们是否点击了号召性用语按钮。很棒，对吧？现在让我们好好利用这些信息。

在这种情况下，细分广告系列列表的最佳方法是按活动进行细分。虽然还有 其他几种细分方法，但请考虑将列表分为以下三组：

1. 没有打开
人们不打开电子邮件的原因有很多。也许他们当时觉得邮件主题不够相关。或者，也许他们在浏览需要立即回复的邮件时忽略了这封邮件。



不要因为第一次没有回复就放弃他们 。专业的电子邮件营销人员明白这一点，这就是为什么他们总是在第一次活动启动几天后向未回复者（未打开的人）发送后续电子邮件。您可以在此处 详细了解此最佳实践的令人印象深刻的结果 。

2. 打开
第二部分是打开您电子邮件的人群。显然，您的姓名和主题足以引起他们的兴趣。考虑 到冬天即将来临 ， 您的主题是否能引起他们的注意呢？

但是，如果他们没有点击，因为电子邮件中的靴子对他们没有吸引力怎么办？下次改变一下。也许值得在下一封电子邮件中包含其他冬季服装，因为您可能会发现更多人对毛衣感兴趣。

3. 点击
可以肯定地说，最活跃的群体是那些打开并点击了你的行动号召的人。根据你对分析的了解程度，你可以进一步细分这个群体，根据购买了产品的人和没有购买产品的人。对于那些从未下定决心购买产品的人，下一封电子邮件可以提供奖励，或者让他们独家享受 24 小时冬季白色大减价的精选款式。

通过这种 有针对性的沟通，您一定会得到更好的回应。

Email on Acid 文章中引用了 Lyris, Inc 的调查结果，其中列出了归因于列表细分的几种结果。最大的赢家是提高了打开率。看看这种做法可以对您的电子邮件活动产生哪些其他积极影响。



VerticalResponse 将 列表细分 作为其电子邮件平台的一项重要功能，以便用户可以快速轻松地获得必要的见解，并通过单击按钮来利用它。

与靴子示例一样，VerticalResponse 允许您在广告系列活动层面直接针对特定群体。这些活动包括：

• 打开过过去电子邮件的用户
• 未打开过过去电子邮件的用户
• 点击过过去电子邮件的用户
• 未点击过过去电子邮件的用户

现在您已经了解了为什么列表细分对您的成功至关重要，请查看如何将其与 VerticalResponse 一起使用。

结论：投资电子邮件营销可以为您带来丰厚的回报，尤其是当您牢记受众并相应地设计沟通方式时。列表细分可帮助您集中信息并最大限度地发挥您的努力。

请继续关注列表细分[第 2 阶段]并了解为何以及如何在联系信息级别进行细分。