使用运营型 CRM 的好处:运营型 CRM 为构建客户旅程和了解持续的销售渠道提供了证据。它收集的数据成为报告期间调整收入金额的底线。
4. 生产率下降
让您的专业人员进行过多的手动工作(例如,简报表或徒手审查单个销售公告)将导致不可避免的结果 — — 他们的积极性、创造力和生产力下降。
使用运营型 CRM 的好处:运营型 CRM 可让您自动发送电子邮件、电话和回复,并在与客户持续沟通时立即更新客户数据。同时,您的团队成员可以参与更具战略性的任务。
CRM 功能
在销售自动化方面,操作型 CRM 尤其有用。我们整理了完美的销售 CRM 软件应包含的功能列表:
评估买家的体验
CRM 可以存储和更新客户对您的产品或服务的体验的所有数据。因此,为了培养 老挝电报数据 满意的客户,您可以使用这些信息,为电子邮件滴灌活动或促销优惠创建内容。
通过操作 CRM,您可以检测到大多数流失发生的销售阶段,识别无效接触点 (POC),并安排修复它们。
绘制客户旅程图
报告工具
销售自动化最有利的功能之一是最大限度地缩短了准备销售报告的时间。 CRM 仪表板显示销售关键绩效指标,因此您可以参考表格、使用便捷的过滤选项并提取每个销售代表的高级数据。
预定义仪表板
组织结构复杂的企业用户会喜欢此功能。 CRM 有助于减少官僚作风,让您可以创建、保存和共享不同的视图。这样,您可以根据不同的角色、部门或报告目的调整销售统计数据。