以可量化的结果衡量公关工作没错但如果唯数 卡塔尔电话号码列表 据论又会让企业陷入某种风险里——若员工以不恰当的方式如虚假夸大宣传等吸引目标客户、扩大商机线索量会影响目标客户对企业的信任进而提高销售的转化难度。
所以的传播一定是先定性再定量对公关的考核也可以采取与销售捆绑的方式如商机线索签单后公关获得一定的销售分成等。 当然这只是我粗浅的想法H可能更专业。 综上企业的传播愿景是:通过持续的沟通不断强化利益相关方对企业的信任拓展更多可信赖的“朋友”(包括客户、合作方、投资人等)最终互利共赢。
企业的公关传播其实是为企业的整体目标和长远发展服务。
但囿于现实种种情况比如不合理的考核机制、老板对公关的作用意识不到位、公关传播人员对岗位的理解有偏差等导致很多企业的传播只追求阅读量、发稿量等。
这些不是不重要只是偏离了企业传播的本质。 企业传播:找对人、选对事、说对话 企业传播的最终目的是建立利益相关方对企业的信任要实现这个目标一是覆盖尽可能多的利益相关方二是选取最容易建立信任关系的内容三是这些内容对方愿意听你说。
也就是:找对人、选对事、说对话。 理解了这些企业的传播逻辑就很清晰了。 “找对人”即找到企业的目标客户做传播。 如前所述企业的目标客户相对集中我们可以到客户集中的“场域”去传播。
一是别人搭的台子。如行业垂直媒体、行业交流社区其受众和企业的目标客户重合度很高;再比如行业峰会、论坛、展览会等行业垂直活动基本都会吸引全行业的关注像能源行业的“能源低碳发展论坛”如果你致力于为能源企业提效节能大概率会在这个活动上找到你的目标客户。
二是自己“搭台”。最简单的是搭建官方媒体传播矩阵包括官网、官方公众号等;重一点的可以策划开放日、体验日、参观日等把目标客户“请进家门”传播;有条件、有实力的甚至可以自办峰会把行业的人都聚在一起。
像电气行业的老牌外企施耐德每年都会举办电气行业创新峰会邀请合作伙伴、目标客户共同交流行业发展、技术革新。