在我的工作中，我看到了我周围的一切力量——与我工作的系统、与我一起工作的人以及我认为需要改变的不平衡有关。
艾米·弗雷温
我从事社区理疗师工作已有三年半。我会在老年患者家中对他们进行评估和治疗，全面了解他们的需求，并帮助患者管理自己的健康和幸福。我之所以选择这个理疗领域，是因为它很有意义、很有价值，而且我能更好地了解我的患者。
在我的工作中，我看到了权力无处不在：与我工作的系统、与我共事的人以及我认为需要改变的不平衡有关。我经常思考这些问题，并且一直在学习。根据我的经验，以下是让权力在健康和护理领域更好地发挥作用的十大秘诀。
了解我在卫生保健系统中的权力
建议1：高级管理人员和一线员工需要更多地相互交流和学习
在我以前的经历中，服务的结构重新设计通常需要高级管理人员与 CCG 沟通，然后工作人员对这些变化做出反应。然而，最近，我对这种权力的看法发生了变化。我被要求分享我对什么有效、什么无效的了解，并在与高级管理层的讨论中发表意见。这段经历让我意识到，在制定医疗服务决策时存在着多么复杂的问题。虽然权力应该 IG 数据 赋予那些非常了解这种复杂性的人，但与我们的高级管理人员保持沟通也很重要，这样他们才能不断从我们在前线的经验中学习。
建议 2：确保目标不会破坏信任
我们工作的管理往往感觉像一把双刃剑。有目标是件好事，但我们工作的一个重要部分是要根据这些目标证明我们的工作。我希望感觉到自己被信任，能够运用我的专业判断力，做好我的工作，而不是不断地证明我在做什么。我完全理解这是必要的，但有时难道我们不能被赋予一些权力来运用我们的常识吗？
建议 3：当需求超过能力时为员工提供支持并更好地整合服务
有两种情况让我感到特别无能为力。首先，当我依赖其他服务和资源来提供护理，但我无法获得这些服务和资源。其次，当我们经历需求超过能力的时期时，我感到捉襟见肘。我必须优先考虑需求并修改我的工作量，这让我觉得自己在提供的护理标准上有所妥协。虽然我理解在这种紧缩时期资源的压力，但我希望管理人员和决策者能够始终牢记这一点。
建议#4——向前线学习，寻找更好的做事方式
我最近写了一份新的服务提案并实施了它。我发现我的同事们都愿意接受这些变化，因为我提出了这些建议。当服务重新设计由一线从业者领导时，这是一种让更广泛的员工参与进来的有效方式。我们没有额外的资源来实施新的变化，所以当这些变化来自我们时，它们更有可能受到欢迎。