建设公共部门的创新能力：智利如何通过 Experimenta 提高标准

[jrineakter]

在推出 Experimenta（一项针对公务员的创新能力建设计划）三年后，智利政府实验室要求 Nesta 审查其成果。在本博客中，我们介绍了研究的主要发现，并解释了为什么 Experimenta 是一个值得我们所有人学习的高质量创新学习计划的典范。

智利政府实验室过去三年的发展令人印象深刻。我们第一次见到这个团队是在 2015 年 5 月，当时他们刚刚完成最初的团队招募，并开始了将宏伟抱负转化为现实的艰难过程。

Nesta 智利创新技能团队
Nesta 创新技能团队于 2015 年 5 月参观政府实验室

自实验室成立以来，其战略重点一直是建设创新能力并推动智利公共部门的创新。作为其中的一部分，他们开发了一项名为Experimenta的基于实践的能力建设计划。

在整个计划中，公务员以团队形式工作，专注于一个实际项目，以便“边做边学”。这包括应对现实生活中的公共挑战，并努力塑造其机构中的条件，以嵌入和传播创新方法、工具和技能。在开展项目期间，创新从业人员会为团队提供培训和指导课程，这些从业人员也参与了该计划的共同设计。

Nesta 智利创新技能团队
学习以共同解决公共挑战的实​​际经验以及在实 广告数据 际实践中运用创新方法和工具为基础

现在，该项目启动已有三年，实验室认为是时候进行评估并与更广泛的公共创新团队和实验室社区分享该项目的成果和架构了。他们联系了Nesta 的创新技能团队，希望我们能帮助他们：

审查该计划的成果并确定其独特价值
反思该计划的设计，以捕捉和编纂原则、核心要素和结构
展望未来并提出建议如何改进该计划并将其提升到一个新的水平
我们在出版物《Experimenta：培养智利下一代公共创新者》中记录了我们的发现和见解。在本报告中，我们回顾了 Experimenta 的前两个版本（2016 年和 2017 年），并试图全面描绘该计划。我们旨在确定该计划的明确要素、结构和成果，以及形成所谓“隐藏课程”的隐性设计决策。

Nesta 智利创新技能团队
与教师进行生成小组访谈

为了形成这一图景，我们研究了该项目的（大量）文档（例如教学大纲）、学习材料和 Laboratorio de Gobierno 提供的评估。我们通过采访实验室的创新能力团队来补充这项案头研究，还对 Experimenta 的参与者和教职员工进行了生成性小组访谈，以了解他们的经历并揭示该项目的“秘密成分”。

我们的研究表明，Experimenta 计划的成果既真实又深刻。该计划不仅以经济高效的方式为大量公务员（30 个团队，277 名参与者）提供了创新技能。它还表明，学习这些技能可以与解决公共挑战齐头并进，同时还可以为创新创造有利环境。该计划在参与者中创造了一种新的归属感和社区感，并持续致力于新的工作方式，这种承诺在他们参与之后仍将持续下去。

例如，研究表明，参与者已经发展了技能，并采用了新的思维方式和工作方式，这些方式更具协作性、以人为本（将用户和人置于决策的核心）和实验性（采用不断测试和改进想法的过程）。这使他们能够更有效地解决公共挑战。我们还注意到，该计划帮助参与者发展了“公共创新者”和“变革推动者”的职业身份，使他们与志同道合的同事建立了蓬勃发展的网络。