人口老龄化是社会经济的重大转变,既带来机遇,也带来挑战。社会创新的机会在于摆脱过时的年龄观念,从而为晚年生活带来更多的可能性;而挑战则主要在于对医疗和社会护理的需求增加。这些挑战不应被夸大,但同样也不能被忽视。数字技术是关键的推动因素,既能增加我们后半生的机会,又能改善医疗和社会护理。这些技术在我们日常生活中的大部分应用场所是家庭。
未来家居技术具有巨大潜力,可让我们在年老时的生活更加轻松,可提供:
更大程度的远距离和社区内的互动和交流;
远程提供个性化的支持和护理服务;
为我们的技能和创造力提供新的出路,让我们在一生中都保持活跃并参与社会生活
敏捷老龄化联盟 (AAA) 旨在重新构想我们的“未来社区”,以满足老龄化人口的需求。这一挑战无法通过单一部门或学科的视角来解决,需要采取更全面、协作和开放的研究、开发和商业化方法。在一份题为 “未来社区 - 老年人更好的家园 - 改善健康、护理、设计和技术”的白皮书中,AAA 创造了“认知型住宅”一词来描述一种新型“老年友好型”住宅,与技术、商业和服务模式的创新相一致。
自2014 年经度奖亚军提议设立一个奖项,奖励改善痴呆症患者生活的家庭解决方案以来,挑战奖中心一直在关注支持老龄人口的住房问题 。从那时起,我们分别围绕老龄人口的辅助技术和数字技术,举办了包容性技术奖和 AAL 智能老龄化奖。挑战奖中心将继续寻求了解挑战驱动的创新如何发挥作用,帮助我们健康地老去,利用机遇并减轻挑战。
因此,CPC 和 AAA 联手举办最新一期的“我们时代的挑战”论坛系列以及最新一期的 AAA“未来社区”圆桌会议系列,可谓天作之合。AAA 邀请了一批专家利益相关者来到 AAA 创始成员 NatWest 的总部,而 CPC 则带来了 COOE 论坛方法,通过识别创新可以带来可持续改变的具体障碍和机会,来打破开发和实现“认知家居”优势的挑战。
下面讨论了当天的一些成果。
技术发展不是问题
人们普遍认为,最先进的技术并不是一个障碍。这并不是说设计师和最终用户之间经常存在脱节,也并不是说需要促进以用户和人为本的设计。这也不是说技术发展还有很长的路要走,比如利用人工智能实现服务自动化和个性化。然而,挑战更多的是找到现有产品的合适应用,克服采用障碍,而不是开发全新的技术。
数据是基础
智能家居将建立在数据之上。数据不仅是改善和个性化产品和服务的途径,也是将支付从最终用户和政府转移出去的商业模式。但数据需要可供个人所有者和机构用户以及开发者访问。人们发现,在访问数据的位置和数据使用方式方面,需要提高数据透明度。目前,人们认为开放和隐私之间的平衡没有得到正确把握,数据共享的过度保护 99 英亩数据 扼杀了创新。这并不是要忽视允许商业实体通过个人健康数据利用个人福祉的道德问题。不同的数据收集者、开发者、民间社会团体和监管机构之间需要就数据共享进行合作,以解决这些问题。
每个人都讲同一种语言
虽然数据将成为认知家居的基石,但设备必须协同工作,而互操作性是一项需要协作和/或标准化的基本挑战,而开放式创新可以在这方面发挥作用。除了机器语言之外,围绕技术使用的人类语言也可能令人困惑和不一致,不同的词汇集会用于描述相同的问题。同时,语言可能会带来污名化,并让潜在消费者以及该领域的创新者望而却步。
实验空间
卫生保健系统采纳的证据负担和规避风险的环境是创新的障碍。由于规避风险的供应商和监管机构,更具创新性的初创企业很难进行试验和扩大规模。需要创造更多的空间来承担风险并为数字卫生保健解决方案建立证据。这需要私营部门、公共部门和第三部门之间的合作,以创建试点并共享创建的证据和数据。