30句关于人际交往的名言，让你爱上呼叫中心服务

[mdabuhasan]

计算机科学家和发明家 Pranav Mistry 表示：“我擅长数字技术，但我开始怀念现实世界。我怀念骑自行车、与朋友聊天的日子。”

如今，随处可见的技术正在加速人类实时对话的消亡。爱沙尼亚手机号码数据 我们有机器人回答客户服务问题，短信代替说话，还有 IVR 回答问题和处理请求——所有这些都不需要人工参与。企业的错误在于他们试图消除所有人际接触。现实是，人们仍然喜欢与人交谈！

事实上，在最近的一项客户服务研究中，据报道，58% 的美国受访客户认为使用聊天机器人进行客户服务只是有点有效，而 34% 的客户表示自动化支持是客户服务中最令人沮丧的方面之一。

考虑到以上情况，很明显，通过现场对话进行交流不会很快消失。看看世界上一些最聪明的人关于现场互动和个人联系的 20 条名言。我们希望它们能激励您记住，使用呼叫中心服务来管理您的实时客户沟通对于您的业务成功至关重要。

约翰·麦凯恩沟通名言

约翰·麦凯恩，政治家：

“就单独监禁而言，生存最重要的就是与他人沟通，哪怕只是挥挥手、眨眨眼、敲敲墙壁，或者让一个人竖起大拇指。这很重要。”

马利克·潘乔利（演员）：

“我提醒自己，人际交往总是比数字连接更能让我感到满意。”

马修·斯图尔特（哲学家）：

“有两年左右的时间，我几乎不用在任何地方支付房租。虽然每个人都是联系人，但并没有真正的人际互动。这是一件非常令人疲惫的事情。”

企业家乔恩·塔弗（Jon Taffer）：

“我相信，作为人类，我们渴望人际互动。而这正是酒吧和社交环境发挥作用的地方。”

Atul Gawande，外科医生:

“人类是社会性动物。我们的社会性不只是我们喜欢陪伴这种琐碎的意义上，也不只是我们彼此依赖这种显而易见的意义上。我们的社会性是一种更基本的意义上：作为一个正常人生存需要与其他人互动。”

罗马天主教会枢机主教文森特·尼科尔斯：

“我们正在失去社交技能、人际交往技能、如何解读一个人的情绪、如何解读他们的肢体语言、如何耐心等待时机来表达或强调某个观点。过多地使用电子信息会使社区生活和共同生活中非常非常重要的一部分失去人性。”

布兰登·詹纳（Brandon Jenner），电视名人：

“我们可以为日常生活带来正能量，比如多微笑、在排队时与陌生人交谈、用拥抱代替握手、给朋友打电话告诉他们我们爱他们。”

丹·吉尔伯特（商人）：

“没有什么比人们互相交谈、分享最佳实践和开放沟通更好的了。”

在线表演艺术家 Ze Frank：

“有什么比直视对方并直视对方更好的沟通方式吗？不要眨眼——眨眼会让你少建立一种沟通。”

Pepa 通讯引文

说唱歌手Pepa：

“缺乏沟通是任何成功的关系出现问题的关键。”

Russ，说唱歌手：

“我认为把事情说出来具有治疗作用。”

Anne Hathaway 客户服务引言

安妮·海瑟薇（女演员）：

“与人交谈比和他们调情让我更开心。”

晶体学家阿达·约纳斯

“问题应该通过交谈来解决问题，而不是采取激进的方式。”

政治学家罗伯特·D·普特南（Robert D. Putnam）:

“社区联系不仅仅是关于公民胜利的温馨故事。社会资本以可衡量和有据可查的方式对我们的生活产生了巨大的影响……社会资本使我们更聪明、更健康、更安全、更富有，也更有能力治理一个公正稳定的民主国家。”

Sherry Turkle，教授：

“我们对技术的期望越来越高，对彼此的期望却越来越低。我们创造技术是为了提供陪伴的幻觉，而不是友谊的要求。”

Atul Gawande，外科医生:

“人际交往是克服阻力和加速变革的关键力量。”

M. Scott Peck，精神病学家和作家：

“所有人际交往都是学习或教学的机会。”

史蒂芬·柯维（Stephen Covey），教育家、作家：

“真正有效的人具有谦卑和敬畏之心，能够认识到自身感知的局限性，并欣赏通过与其他人心灵互动所获得的丰富资源。”

马尔科姆·博伊德牧师，神父兼作家：

“真正的答案需要在对话和互动中找到，是的，我们需要共同的人类条件。这意味着要相互开放，而不是简单地为保持既定立场而斗争。”

Earl 运动衫 沟通名言

说唱歌手 Earl Sweatshirt：

“沟通不畅是所有问题的首要原因；沟通是你与他人沟通的桥梁。没有沟通，什么都没有。所以当沟通受损时，你必须解决它造成的所有这些问题。”

布莱恩·特雷西（Brian Tracy），励志演说家：

“沟通是一种可以学习的技能。就像骑自行车或打字一样。如果你愿意努力，你就能迅速提高生活各方面的质量。”

存在主义心理学家罗洛·梅（Rollo May）:

“沟通带来社区，即理解、亲密和相互重视。”

互联网企业家乔·杰比亚（Joe Gebbia）：

“数字通信与面对面的对话完全不同。前者会给你表面的见解，而后者则真正给你深度。”

Jan Koum，计算机程序员：

“沟通是我们社会的核心。这就是我们之所以为人的原因。”

查尔斯·狄更斯沟通名言

查尔斯·狄更斯，作家：

“电子通讯永远无法取代用心灵鼓励他人变得勇敢和真诚的人的面孔。”

约翰·塞纳（职业摔跤手）：

“关系建立在沟通的基础上。”

Christine Tsai，风险投资家：

“如果您提前投入时间来创建围绕沟通、规划和目标设定的结构和流程，那么您就可以预防失误。”

汤姆·彼得斯，作者：

“沟通是解决一切问题的灵丹妙药。”

法国哲学家米歇尔·德·蒙田：

“没有交流，我就不会感到快乐：我脑子里没有一个活泼的想法，我为自己独自产生而感到悲伤，也没有人可以倾诉。”

玛丽·狄龙（女商人）：

“我非常喜欢面对面的交流。”

Pat Gillick 沟通名言

职业棒球高管帕特·吉利克 (Pat Gillick)：

“发短信就像是一台答录机。如果你不想和某人说话，它就像是屏蔽你的电话。对我来说，这是一种沟通方式，但我并不喜欢这种方式。