在“发现人们的工作方式”博客文章发布后,我们收到了有关我们创建的配置文件内容的问题。与内政部合作,我们想调查他们的员工需要什么技术;看看他们是否可以被分组到其他部门可以重复使用的配置文件中。这项工作可以通过简化技术转型项目的能力使其他部门受益。以下是我们的研究和分析如何发展成七个配置文件。
我们做了什么
我们的探索期持续了几个月,进行了近 400 次采访。我们重点关注人们工作方 多米尼加共和国 WhatsApp 号码 式的差异、工作背景以及哪些方面影响了他们的工作环境。
我们希望表达部门的复杂性,不再用级别或“移动工作人员”或“面向客户的工作人员”等术语来描述人员。工作完成方式或完成工作所需的技术很少受这些描述的限制。个人资料使我们能够描述任务和要求,而不受级别或职位的限制。
我们的发现
我们开始发现不同工作、职位描述和团队之间的共同点。我们关注员工如何完成工作以及他们需要什么才能做好工作。他们需要和别人交谈吗?他们需要创造一些东西吗?他们需要使用什么特定的东西来做到这一点吗?
通过询问这些问题,我们得出结论,在描述内政部工作人员的工作方式时可以应用六个维度。