导致销量激增的营销活动也会因网站访问者增加而降低转化率。可以在没有观察者在场的情况下收集行为指标。谷歌分析等在线软件拥有用户研究工具，可以自动从多个数据源同时收集行为指标。虽然当您的网站用户体验跟踪系统到位时，行为指标相对容易收集，但这些数字缺乏您获取这些数据的方式或原因。
这就是态度指标的用武之地。态度指标净推荐值净推荐值 (NPS) 从以 斯洛文尼亚 电话号码数据下问题开始：“您向朋友和同事推荐此服务应用程序网站的可能性有多大？”并要求评分从 1（完全不可能）到 10（极有可能）。产生积极的影响。要获得 NPS：从推荐者的百分比（得分为 9 或 10）中减去批评者的百分比（得分为 1 到 6）。
客户满意度得分 客户满意度得分 (CSAT) 调查衡量用户对产品或服务的特性或功能的总体满意度。它询问客户“您对我们的产品服务的满意度”，评分范围为 1 到 5（最高）。要获得 CSAT 分数：将满意的用户总数（得分为 4 或 5）除以受访者总数。系统可用性量表系统可用性量表（SUS）是用户体验设计师用来评估产品或服务的易用性的常用指标。