JTBD 的 2 种方法

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subornaakter40
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JTBD 的 2 种方法

Post by subornaakter40 »

待办事项专家已经开发出两种主要方法。第一篇是由一个作者团队(克莱顿·克里斯滕森、艾伦·克莱门特等人)完成的。这一概念被称为“Jobs-As-Progress”,英语翻译过来就是“工作即进步”。

第二种方法很大程度上与著名普及者 Anthony Ulwick 的名字有关。这个系统被称为“Jobs-As-Activities”。让我们更详细地看看这两个选项。

工作与进步(JAP)方法
这种方法的基本原理是激励消费者变得更好。例如,一个人报名参加健身房。在这种情况下,他并不是在购买使用运动器材的权利——而是获得了减肥并从而变得更好的机会。然而,你不可能一天就成功减肥并变得更健康。这就是为什么这种方法被称为“工作即过程”。一个人去健身房,找一份“工作”,并在自己的进步之旅中不断 巴林电话营销数据库 进步。

工作与进步方法

用户首次雇用该产品是为了开始一段改变的旅程。举个例子,让我们考虑一个相对较新的解决方案——无线蓝牙耳机。购买者需要它们不仅仅是为了听他喜欢的歌曲。他希望能出行更方便,摆脱电线的束缚,让生活更美好。如果愿意,就与时俱进。这些耳机正好能满足他的需要。本质上,它们是该过程的一部分。

JAP 理论指出,当用户感觉到不和谐,即自己所追求的状态与实际情况之间存在差距时,他或她就应该使用产品。

存在着长期趋势和代际选择。千禧一代的家庭主妇不需要昂贵的拖把或先进的吸尘器。她需要一个干净的家和足够的空闲时间。所以她做出了最简单的决定——她雇佣了订阅清洁服务。

JAP 方法采用几个概念:欲望、约束和催化剂(换句话说,购买决策)。消费者有许多需求和障碍,同时也关注如何更好地改变自己的生活,从而启动这一“过程”。对现状的不满意促使他寻找解决方案和需要做的一种“工作”来改善他的生活。

有趣的是,人们在选择阶段就已经开始花钱了。例如,购买试用产品或测试各种选项。对他来说,不仅要找到新的东西,而且要记住以前是如何解决类似问题的,这很重要。在极端情况下,他开始依赖朋友的经验。一个人愿意妥协,花费精力、时间和金钱来获得满足他需求的新解决方案。

于是,逐渐形成了不同的市场行为模式:不是去买吸尘器,而是去雇清洁工。打个比方,一个人解雇了旧产品,然后雇用了一个新产品,并在试用期内接受了它。
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