这种态度与新冠疫情之前的情况完全一致。 Covid-19 测试下的业务、销售、客户服务、营销：“引领变革”部分的见解和建议ad 分享文章 这场流行病确实彻底改变了一切：我们的日常生活、旅行和相互联系的方式。它还深刻地改变了我们的购物方式。 2020 年是商业转折点和深刻转型的一年：数字化程度不高免屈服，而创新者则抓住了危机带来的所有挑战所提供的巨大机遇。
此外，向数字渠道的转变已经进行了几年，得到了非常强 新加坡电话号码数据库 劲的推动。 Salesforce 试图通过来自全球 1,400 多名商业领袖和超过 10 亿消费者的数据来分析这一前所未有的时期。结果就是《商业状况报告》，该报告充满了统计数据和见解，概述了电子商务的当前状况和未来期望。
向电子商务的大规模转变无论是在消费者之间还是在公司内部，商业层面正在发生深刻且可能持久的变化。在B2C领域，新的流行词是“数字化转型”。这种转变首先影响到了消费者：在世界许多国家，政府强制关闭销售非必需品的商店以遏制冠状病毒的传播，人们开始越来越多地在网上购物。