当然，您要记住最好不要与客户争论：这只会损害销售。在争论中，一个人会感到疲倦，因为他必须证明自己是对的。他只是不再有力量或意愿去听你的观点（尤其是那些与他自己的信念不一致的观点）。但总是同意客户的意见是行不通的，因为你不能无条件地同意这样的说法：你的价格太高，你的竞争对手有更好的产品，以及你提出的模型不可靠（后天它就会坏掉）。在这种情况下，“同意并否认”技巧很有效。
首先，你同意并告诉客户这样的话：“是的，其他客户乍一看也认为这个型号有点贵”，或者“是的，也许我们的包装比竞争对手的更简单”。这样，你就会让对方觉得你已经认真听取了他的意见，并且完全理解他为什么会有疑虑。这样，买家就会信任你，并冷静地听取你对产品、质量和价格的看法。现在到了“同意与否认”技巧的第二部分。现在你添加更多信息并反驳对方的观点。
示例 1
“是的，而且其他买家第一眼看到也觉 马其顿电话营销数据库 得这个型号太贵了。当人们更多地了解它的特性时，他们开始有不同的想法。这里的价格绝对与质量相符，我现在就告诉你更多……”
示例 2
“是的，也许我们的包装比竞争对手的更简单。另一方面，气候测试表明它更耐磨（1.27倍）。”
这里需要记住的是：您不能按照“是……，但是……”的模式构造短语。然后结果你同意了，并立即告诉那个人他错了。即使听起来很温和，但这仍然意味着你正在撤销与对方的协议。因此，最好使用包含“另一方面”，“同时”等词语的短语来解决客户的疑问。
你可以说：“我和你一样有疑虑，但同时我也认为没有什么严重的理由。”或者：“是的，与竞争对手相比，包装看起来不是特别鲜艳。另一方面，这些颜色搭配得很好，让人立刻记住，在货架上大量其他产品的背景下很容易被识别。”