Zoho 是一款一体化 CRM，而 Pipedrive 则专注于销售
Zoho是一家知名的软件提供商，提供 70 多种不同的应用程序来帮助您经营业务。其中包括 CRM（我们在此重点介绍的），它专门用于收集潜在客户、与您的联系人保持联系以及推动销售渠道中的交易。
Zoho 并非一味地解决几个关键问题，而是提供广泛的功能，让您在一个地方完成更多工作。即使有些功能比其他功能更好，但它们都很有用，非常适合遭受工具疲劳困扰的团队或月底有巨额 SaaS 账单的大型企业。
Zoho 销售管道
让我们来看看 Zoho 的功能亮点。请原谅我列出这么长的列表——它是一款非常全面的应用程序：
核心 CRM 功能：将联系人添加到数据库；通过电话、电子邮件和实时聊天联系您的潜在客户；通过多种视图在完全可定制的销售渠道中跟踪交易
连接您的社交媒体资料以收集线索并跟踪互动
为您的客户提供自助服务门户，他们可以在其中更新他们的信息并访问您与他们交换的文档
营销活动，帮助您管理贸易展会或您提供的新网络研讨会
客户支持门户，您的客户可以在此创建案例，您的代表将收到通知以提供帮助
公司和团队动态，让每个人都可以发布新闻或分享重要活动或交易变化
游戏化，您可以设置 KPI、创建游戏和奖杯来 澳大利亚电报数据库 保持员工积极性，甚至可以设置公司电视循环播放关键指标概览
蓝图（在该领域也称为销售剧本）有助于从头到尾规划销售流程，制定规则以帮助您的销售团队更加一致
自动对潜在客户进行评分并自动预测潜在客户是否适合您的业务
广泛的 AI 功能（稍后我将深入讨论这些功能）
Zoho 已经具备了一体化的解决方案的所有选项，如果您选择将其与其他 Zoho 软件集成（某些集成，例如与 Zoho Projects 的集成是无缝的），它可能是您解决所有问题的唯一地方。
Pipedrive 的工作方式有所不同。它不是覆盖大范围的业务问题，而是专注于销售团队面临的挑战。功能集并不那么广泛，尽管它正在不断增长，但它是一种更专业的工具。