我们最近很荣幸地邀请了Trustpilot的 Smaïl Maakik 和 Brahim Ben Helal参加有关客户评论以及将其整合到数字营销策略中的不同方法的网络研讨会。
如果您错过了他们精彩的演讲，请查看我们回顾中的要点！
一些关键人物
Smaïl 告诉我们，最重要的数据是关于评论对消费者购买历程的影响的数据：
近九成的法国人表示，
72%的消费者在阅读正面评价后会做出决定。
31% 的消费者愿意为评级优秀的公司花更多的钱。
客户评论统计 Trustpilot
这些数字证明客户评论的重要性不仅仅是一个假设：而是一个事实！现在的问题是澳大利亚邮件列表如何围绕客户评论实施连贯有效的策略。
随后，Smaïl 给了我们一个令人惊讶且非常有趣的数字：68% 的消费者在看到正面和负面评论时会更有信心。尽管这看起来很矛盾，但如果人们也看到负面评论，他们会更加相信。
事实上，当消费者看到负面评论时，他们会更加信任数据的质量，因此会倾向于相信有关同一产品的正面评论。换句话说，当有 100% 的正面评价时，我们会对自己说这里面一定有什么猫腻。