5 regole importanti per chiamare i clienti

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Prima di iniziare una conversazione al telefono, devi pensare se la conversazione è confortevole per la persona. Una preoccupazione apparentemente piccola con la quale dobbiamo avviare un dialogo.

L'importanza di un simile pensiero cerca numeri di cellulare può essere decifrata come segue: se una persona è impegnata o si sente a disagio in una conversazione, non solo non accetterà di diventare cliente, ma molto probabilmente non ascolterà nemmeno la proposta o il messaggio al FINE. Pertanto, prendersi cura fin dall’inizio della comodità del cliente è un contributo alla fidelizzazione futura in generale.

5 regole importanti per chiamare i clienti

Regola 1 – Chiama solo quando è veramente importante
Quando si chiama su un telefono cellulare, una persona deve mettere da parte qualsiasi attività corrente e passare a rispondere all'interlocutore al telefono. Se il messaggio non vale una distrazione così forzata, è sufficiente inviare un SMS o una lettera.

Dovresti sfruttare l'opportunità di fornire informazioni telefonicamente solo se sono veramente importanti. Qualsiasi interferenza nel corso della vita di un potenziale cliente, programmata in base al tempo e ai compiti, è inaccettabile.

Soprattutto se non è ancora chiaro se sia pronto a diventare cliente. Ad esempio, se una richiesta in arrivo per il servizio proposto non è stata precedentemente registrata.

Non tutti gli interlocutori si trasformeranno in clienti.